郁亮:為萬(wàn)科尋找下半場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

2012年9月7日，美麗的杭州，萬(wàn)畝大盤良渚文化村地處繁華的邊上，卻遠(yuǎn)離城市的喧囂，恰似一個(gè)世外桃源。

萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司總裁郁亮選擇在良渚文化村的美麗洲大教堂里，與全國(guó)的媒體記者見面，兩個(gè)月前，剛登頂7546米慕士塔格峰的郁亮自謙為“登山菜鳥”。我們眼前見到的是，一個(gè)中年發(fā)福男變成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的型男和勵(lì)志男。在過去的3年里，郁亮從一個(gè)沒有運(yùn)動(dòng)天賦的中年男人，用科學(xué)的訓(xùn)練和堅(jiān)持，體重回到了他22年前加入萬(wàn)科時(shí)的體重。m.mkyah.cn 品牌網(wǎng)

不僅自己減肥成功，郁亮還通過自己的言傳身教潛移默化地影響著身邊的每個(gè)人，使越來越多的萬(wàn)科員工以及身邊的朋友都加入運(yùn)動(dòng)中，并無(wú)形中將健康基因注入了萬(wàn)科。

在總裁的位置上12年，郁亮靠著年輕人的沖勁和闖勁，將一個(gè)年銷售額只有20多億元的企業(yè)，培育成為一個(gè)年銷售額超過1200億元的領(lǐng)軍企業(yè)，持續(xù)領(lǐng)跑房地產(chǎn)行業(yè)。

而在萬(wàn)科連續(xù)兩年超過千億元以后，郁亮在思索，如何使萬(wàn)科繼續(xù)保持活力?可能連他自己都沒有想到，運(yùn)動(dòng)不僅能夠去除員工身上的贅肉，讓“三高”消失，也能使一個(gè)28歲的企業(yè)化解大企業(yè)病，保持青春活力。從這一點(diǎn)上來看，郁亮更像一個(gè)傳道者。

與此同時(shí)，郁亮也是一個(gè)理想主義者。

為了在未來10年還能夠持續(xù)領(lǐng)跑，萬(wàn)科做了很多前矚性的試驗(yàn)和創(chuàng)新，但是這些試驗(yàn)和探索，有些碰到了非議和指責(zé)，甚至還背了黑鍋，還要面臨如何權(quán)衡短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的矛盾。郁亮與時(shí)代周報(bào)記者面對(duì)面交流與探討時(shí)坦承：萬(wàn)科就應(yīng)該有一個(gè)領(lǐng)跑者的膽識(shí)和氣魄，還應(yīng)該為行業(yè)的未來發(fā)展作出引領(lǐng)性的探索和創(chuàng)新。

運(yùn)動(dòng)為萬(wàn)科注入健康基因

郁亮的運(yùn)動(dòng)從2010年開始，那一年郁亮加入萬(wàn)科20周年，他想給自己送一份20年禮物，決定把自己瘦身到20周年前加入萬(wàn)科的體重。三個(gè)月后，郁亮減去了12公斤。

他選擇的是自行車和跑步兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。因?yàn)樾枰Ｄ瓿霾?，他發(fā)覺跑步更為簡(jiǎn)單易行。于是，一周大約有五天的早晨他在跑步，5次里面，5公里和10公里各半。如果下雨，他就在房間里面深蹲300下?？此坪?jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)，他一直堅(jiān)持了2年，不搖擺，靠的是他頑強(qiáng)的毅力。瘦身成功后，他有自己的獨(dú)家秘訣：“管住嘴，邁開腿”，奉行三不原則“不打針、不吃藥、不餓肚子。”這與哲學(xué)家盧梭的名言“節(jié)制和運(yùn)動(dòng)是兩位真正的醫(yī)生”，可謂異曲同工。

他常對(duì)媒體朋友說的一句話就是“沒有時(shí)間運(yùn)動(dòng)，就有時(shí)間生病”。在良渚文化村，郁亮還與媒體的朋友一起參加跑步比賽，結(jié)果他遙遙領(lǐng)先地跑完了全程。

瘦身成功后，郁亮愿意與他人分享他的運(yùn)動(dòng)樂趣。每年，郁亮都要用2/3的時(shí)間出差到各地分公司，早晨他會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)胤止镜拈L(zhǎng)跑協(xié)會(huì)會(huì)員一起跑步。跑步等鍛煉不僅讓萬(wàn)科人把贅肉減下來，還讓他們的脂肪肝和“三高”(高血壓、高血脂、高血糖)消失。體會(huì)到好處后，員工的積極性越來越高。表面看來，跑步推動(dòng)了員工身體健康，但郁亮何嘗不是用這種方式讓這個(gè)全球比較大的住宅企業(yè)變得更加健康呢?也許通過這種平民化的運(yùn)動(dòng)，才能自然地拉近與基層員工的距離，凝聚企業(yè)的士氣，也讓彼此變得更為平等。

為了給員工創(chuàng)造一個(gè)方便的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，郁亮要求每一個(gè)分公司都要有一個(gè)淋浴房，同時(shí)還將管理團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)金跟員工的體能指標(biāo)掛鉤，如果這個(gè)分公司或部門所有的員工體能狀況比去年改善的話，其管理團(tuán)隊(duì)就多發(fā)1%的獎(jiǎng)金，如果降低的話那就扣管理團(tuán)隊(duì)1%的獎(jiǎng)金。

郁亮在萬(wàn)科內(nèi)部倡導(dǎo)健康的生活方式后，無(wú)形中傳遞了正能量，這比簡(jiǎn)單的說教、訓(xùn)話更有效。在房地產(chǎn)調(diào)控的大背景下，市場(chǎng)形勢(shì)不好，房子不好賣，員工的壓力會(huì)更大，運(yùn)動(dòng)使員工變得更加樂觀，萬(wàn)科的銷售紀(jì)錄也在不斷被刷新。

2011年，萬(wàn)科的銷售額再創(chuàng)新高，較2010年的1086億元增長(zhǎng)11.8%，完成1215億元的銷售額。2012年半年報(bào)又顯示，萬(wàn)科已售未結(jié)算合同金額1464億元，全年業(yè)績(jī)提前鎖定。

據(jù)萬(wàn)科內(nèi)部人士透露，郁亮出身一個(gè)普通家庭，沒有權(quán)勢(shì)背景，因而他沒有絲毫的僥幸心理。

萬(wàn)科董事會(huì)主席王石曾經(jīng)回憶說：郁亮是憑借著他的毅力、沉穩(wěn)的作風(fēng)和出色的專業(yè)能力打動(dòng)了自己，坐上了萬(wàn)科總裁的位子。而王石自己從具體的事務(wù)性工作中脫身出來，主管萬(wàn)科的戰(zhàn)略。

郁亮剛走馬上任總裁時(shí)，萬(wàn)科的銷售額只有20多億元。早在2004年的時(shí)候，萬(wàn)科銷售剛過百億的時(shí)候，郁亮就帶領(lǐng)幾個(gè)年輕人，大膽地作出規(guī)劃，未來十年內(nèi)，萬(wàn)科的銷售額要實(shí)現(xiàn)千億元的目標(biāo)?？梢哉f，當(dāng)年郁亮是為大家制定了一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，讓大家充滿激情地為之努力。2010年，萬(wàn)科提前實(shí)現(xiàn)千億元的銷售目標(biāo)，王石的慧眼識(shí)珠獲得了回報(bào)。

外界都在傳說王石與郁亮有分歧，但這12年里，萬(wàn)科持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，并成為全球比較大的住宅公司，而企業(yè)的“健康豐盛”基因也得以傳承和發(fā)展。郁亮用能力證明了王石當(dāng)年選擇35歲郁亮的智慧，而王石也用他的“舍得、放下和信任”成就了郁亮的成長(zhǎng)，他們是彼此成就，而萬(wàn)科的接班人培養(yǎng)在當(dāng)今中國(guó)也成為了比較為成功的案例。

萬(wàn)科不甘心做老二

領(lǐng)跑者，通常會(huì)樹大招風(fēng)，有時(shí)躺著也會(huì)中槍;偶爾還會(huì)遇到一些委屈，遭至同行的非議。不過，郁亮的言談中透露出，萬(wàn)科要有領(lǐng)跑者的膽識(shí)和氣魄。

今年年初，一則針對(duì)安信地板可能存在甲醛超標(biāo)的質(zhì)疑網(wǎng)帖，矛頭直指萬(wàn)科?？蓪?shí)際上，萬(wàn)科不是用安信地板比較多的地產(chǎn)公司，有一家國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)公司100%使用安信地板。可萬(wàn)科在這次危機(jī)應(yīng)對(duì)中沒有把其他地產(chǎn)公司扯出來，而是主動(dòng)站在比較前面，去接受公眾的檢驗(yàn)。

在良渚文化村，郁亮和記者們聊起“安信地板門”事件時(shí)認(rèn)為：第一，如果地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部相互潑臟水，行業(yè)受損，萬(wàn)科也不會(huì)獨(dú)善其身;第二，郁亮也自信萬(wàn)科的采購(gòu)體系是經(jīng)得起考驗(yàn)的。在這么多批次檢查里面，只有一批是不合格，試問有多少地板供應(yīng)商做這么密集的檢查還能過關(guān)的。所以郁亮認(rèn)為，安信還是值得信賴的公司，它依然可以是萬(wàn)科的合作伙伴。

而對(duì)于本報(bào)記者提出的，如何看待萬(wàn)科被爆出一些樓盤的質(zhì)量問題，如何平衡規(guī)模和質(zhì)量的問題。郁亮沒有刻意掩飾和回避這個(gè)問題，而是直面質(zhì)量問題對(duì)于萬(wàn)科的教訓(xùn)。郁亮認(rèn)為，萬(wàn)科規(guī)模擴(kuò)大之后，現(xiàn)在做到1%的失誤率還不行，我們要努力做到千分之一。曾經(jīng)萬(wàn)科內(nèi)部有很大的爭(zhēng)論，就是說要不要做裝修房，如果不做裝修房萬(wàn)科可以省掉很多的麻煩。但是萬(wàn)科認(rèn)為，如果萬(wàn)科都不能做好裝修的話，那業(yè)主怎么做好它?所以還是要堅(jiān)定地做裝修房。對(duì)業(yè)主來講，萬(wàn)科絕對(duì)是負(fù)責(zé)任的態(tài)度，有問題絕對(duì)認(rèn)真解決。

至于說速度是否帶來質(zhì)量的問題，郁亮打了個(gè)比喻，如果把高鐵變成普通的公路，那安全問題就沒有了嗎?難道高鐵之前沒有出現(xiàn)過安全問題嗎?

而對(duì)于王石所說，如果質(zhì)量和規(guī)模、速度存在沖突，質(zhì)量?jī)?yōu)先于規(guī)模、速度。如果只能確保一項(xiàng)，為了質(zhì)量，萬(wàn)科失去第一也在所不惜。郁亮說，王石是在表達(dá)“質(zhì)量第一”的態(tài)度，并不是做預(yù)測(cè)，同時(shí)他反問：“誰(shuí)會(huì)甘心做老二、老三?”

郁亮說，回過頭來再想，萬(wàn)科快嗎?記者們也經(jīng)常會(huì)說萬(wàn)科慢，誰(shuí)誰(shuí)要超過萬(wàn)科了。應(yīng)該承認(rèn)，過去幾年很多同行發(fā)展很快，比萬(wàn)科快。所以就這件事情來說，到底快還是慢，應(yīng)該客觀看待。

尋找下半場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

萬(wàn)科已經(jīng)領(lǐng)跑行業(yè)多年，接下來萬(wàn)科靠什么持續(xù)領(lǐng)跑?

西方國(guó)家，行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通常每十年就會(huì)有一次更替;而在國(guó)內(nèi)，每個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往各領(lǐng)風(fēng)騷三五年。

在良渚文化村，萬(wàn)科向大家展示了他們正在進(jìn)行的村民食堂、村民公約、“幸福驛站”、垃圾分類處理等試驗(yàn)。而實(shí)際上，萬(wàn)科還在全國(guó)各地進(jìn)行著很多前矚性的試驗(yàn)。

這被認(rèn)為，萬(wàn)科是在培養(yǎng)樓市下半場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的嘗試。

村民食堂比較早發(fā)起于2010年8月的良渚文化村。一開始，萬(wàn)科只是希望解決小區(qū)吃飯難問題，而全部以讓利引進(jìn)的方式招商又怕商家沒了做好經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力，所以決定自己做。

其效果卻是出乎意料的好。食堂的出現(xiàn)不僅極大地方便了業(yè)主的就餐，更讓人料想不到的是，這樣一個(gè)公共的交流場(chǎng)所的出現(xiàn)，也為社區(qū)鄰里之間的關(guān)系增添了不少和睦和溫馨。

村民食堂的成功使萬(wàn)科大受啟發(fā)。2011年5月2日，上海萬(wàn)科在上海四季花城小區(qū)也推出了社區(qū)食堂，菜肴價(jià)格大眾實(shí)惠，保證“10元吃飽、20元吃好、30元吃到腳打漂”，食堂還提供免費(fèi)例湯及wifi上網(wǎng)服務(wù)。同樣廣受好評(píng)。

于是，一個(gè)小小的創(chuàng)意和近兩年的嘗試，比較終令萬(wàn)科自創(chuàng)的社區(qū)餐飲連鎖品牌“第五食堂”走向全國(guó)。萬(wàn)科的人士說，現(xiàn)在萬(wàn)科的第五食堂基本上可以保本經(jīng)營(yíng)了。

但是，并不是每種試驗(yàn)都有這么幸運(yùn)。

萬(wàn)科的住宅產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)進(jìn)行了8年之久，但是由于生產(chǎn)量小、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈跟不上，成本一直居高不下。王石曾經(jīng)說過，住宅產(chǎn)業(yè)化的施工成本比普通施工方式每平方米高出350元。郁亮說，目前產(chǎn)業(yè)化的施工成本仍然高于傳統(tǒng)施工。但是，郁亮認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)化是未來的發(fā)展趨勢(shì)，隨著人工成本越來越高，未來住宅產(chǎn)業(yè)化的成本優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸體現(xiàn)出來。

萬(wàn)科一度是住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路上的孤獨(dú)前行者。不過郁亮認(rèn)為，住宅產(chǎn)業(yè)化的春天即將到來?，F(xiàn)在北京、上海、深圳等城市已經(jīng)給予住宅產(chǎn)業(yè)化一定的扶持政策，還有一些企業(yè)也加入到住宅產(chǎn)業(yè)化的試驗(yàn)中來。這些都值得萬(wàn)科欣慰。

還有，萬(wàn)科向大家展示了在良渚文化村進(jìn)行的垃圾分類循環(huán)處理試驗(yàn)。通過垃圾分類，每個(gè)家庭每天比較終需要填埋的垃圾只有原先的30%左右，而且垃圾通過循環(huán)處理，可以生產(chǎn)出筆記本、鞋子、塑料瓶、毛毯等物品。但是引進(jìn)的垃圾分類處理設(shè)備耗資至少500萬(wàn)元以上。杭州萬(wàn)科的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，良渚文化村的垃圾分類處理試驗(yàn)現(xiàn)在是杭州市政府的宣教點(diǎn)，可是它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到商業(yè)推廣價(jià)值。

時(shí)代周報(bào)記者問郁亮，這些超前的試驗(yàn)犧牲了萬(wàn)科的經(jīng)濟(jì)效益，尤其是這兩年萬(wàn)科的毛利率一直在下降，如何看待?郁亮回答，萬(wàn)科有責(zé)任和義務(wù)為行業(yè)作出一些前矚性的試驗(yàn)。

郁亮認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)未來10-15年，還有很多機(jī)會(huì)，是黃金時(shí)期的下半場(chǎng)。下半場(chǎng)相對(duì)上半場(chǎng)而言，賺錢不會(huì)那么多，不是以投資客為主，是自住為主，房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策會(huì)在下半場(chǎng)延續(xù)。但是盡管有宏觀調(diào)控，不要忘記房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)模很大，足夠發(fā)展了，不用擔(dān)心。

郁亮說，上半場(chǎng)萬(wàn)科“為普通人造好房子”，下半場(chǎng)加了一句，萬(wàn)科要“蓋有人住的房子”。這就要求樓市下半場(chǎng)，萬(wàn)科不但要把產(chǎn)品做好，還要有好服務(wù)、好鄰居。村民公約也是嘗試，垃圾分類也是嘗試，包括未來這個(gè)社區(qū)里面是不是要建一個(gè)老年住宅的組團(tuán)?這也需要嘗試。

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