2016-10-24 11:40:24
作者:卡茲
如今的手機行業(yè)開始降溫了,尤其是當那個開創(chuàng)線上營銷奇跡,連續(xù)多年高速成長的小米也沒能完成出貨量目標,而OPPO、VIVO以及金立卻依靠線下渠道逆勢增長,這種冷熱的反差,引發(fā)了行業(yè)對于線下渠道的的思考。
如今的手機行業(yè)開始降溫了,尤其是當那個開創(chuàng)線上營銷奇跡,連續(xù)多年高速成長的小米也沒能完成出貨量目標,而OPPO、VIVO以及金立卻依靠線下渠道逆勢增長,這種冷熱的反差,引發(fā)了行業(yè)對于線下渠道的的思考。
增長放緩,轉投線下求突破
10月14日,全新的華為nova正式發(fā)布,在業(yè)內看來,這款定位年輕旗艦的產品,從請小鮮肉代言,到首次嘗試綜藝營銷,再到主打線下渠道,完全就是對OV的像素級模仿。其實不僅是華為,雷軍在小米5s的發(fā)布會上宣布,要用3-5年的時間,開1000家小米之家線下旗艦店;其他像樂視、中興等,也均有相應的線下渠道計劃。
從IDC發(fā)布的數據來看,今年智能手機出貨量預計為14億6000萬部,相比去年只有約1.6%的增長。并且IDC還指出,消費者現(xiàn)在越來越對自己已有的智能手機感到滿意。也就是說,要買新手機的人在變少。
面對這種情況,手機廠商們除了加快產品迭代的速度,絞盡腦汁去想出更具創(chuàng)新的產品,在渠道方面,也不得不重新重視線下門店的導流。
用戶體驗和完善的售后變得尤為重要,線下渠道立了大功
“現(xiàn)在的手機,從網上看參數配置都差不多,完全看不出誰好誰壞。”這是所調查到的周圍很多朋友的心聲,一些堆硬件飆參數的互聯(lián)網手機曾欺騙了不少人:它們只在網上賣,買了之后才發(fā)現(xiàn)它并有如宣傳的那么好,并且它們大都沒有較為完善的售后體系。
當智能手機硬件發(fā)展到一定程度,整體陷入創(chuàng)新乏力之后,用戶體驗變得尤為重要。OPPO這兩年就靠著R7與R9,順帶著低端的A系列打天下,但是成績斐然,這里頭它的營銷以及扎實的渠道下沉立了很大的功勞。
線下渠道比較大的作用還在于品牌樹立
有位手機分析師表示,在他縣城的老家就屬OPPO和VIVO綠色和藍色的專賣店比較多了。去過香格里拉、青海等偏遠地區(qū)旅游的朋友也表達過這樣的感慨:“沒想到在這么遠的地方,走幾步就能見到一個OPPO或者VIVO的手機專賣店?!痹摲治鰩熯€告訴記者,除了二級市場的滲透,線下渠道比較大的作用還在于品牌樹立。
優(yōu)點雖多,但風險也大
那么,既然線下這么好,那就多開幾家店,把線上手機拿到線下去賣吧,這樣就能復制OPPO和VIVO的成功嗎?線下渠道雖然優(yōu)點很多,但其實也面臨很大的風險。首先是店面成本高、員工成本高,尤其是一線二線城市。
還有一種分析認為,在線下,如果你不讓出高于其他傳統(tǒng)品牌200元左右的利潤,其實很難吸引渠道促銷員去賣力推銷你的產品。因為主打高性價比的互聯(lián)網手機廠商,原本自己的利潤空間就不高,全靠走量,線下不加價賣就已經算是誠意十足了。
線上線下都要有,加大創(chuàng)新和提升體驗感才是核心
盲目轉投線下渠道的互聯(lián)網手機廠商沒準兒會自己把自己拖垮。榮耀總裁趙明在暢玩6X發(fā)布后表示,榮耀手機會以線上為主,線下走輕資產路線。這其實才是互聯(lián)網手機未來的發(fā)展方向:線上線下都要有,但核心優(yōu)勢不變,依舊是線上,線下也不盲目擴展,才能不被資產所累。
現(xiàn)在的互聯(lián)網手機廠商真正要做的是加大創(chuàng)新去提升產品的競爭力和體驗感,通過線下渠道去贏得好的用戶口碑,然后再轉化成好的線上銷量。
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