專訪曲靖凱迪拉克4S店總經(jīng)理趙偉

凱迪拉克品牌作為汽車高端豪華市場的領(lǐng)軍人物，在企業(yè)社會責(zé)任路上也在盡其所能的付出著自己的努力。在文化促進、教育支持、環(huán)境保護、社會關(guān)愛等一系領(lǐng)域中都有他們的雄姿。近日，品牌網(wǎng)記者有幸采訪了曲靖凱迪拉克4S店總經(jīng)理趙偉先生，下面隨小編一起來看看采訪內(nèi)容吧!m.mkyah.cn 品牌網(wǎng)

　　品牌網(wǎng)：首先感謝趙總能在百忙之中抽空接受我們太平洋汽車網(wǎng)的專訪，英茂靖凱作為第一個進入曲靖汽車市場的凱迪拉克4s店，趙總在這方面有什么自己獨到的想法和先見?

趙總： 首選考慮到中國它是豪華汽車市場在世界上增加的比較快的一個市場 ，整個云南已經(jīng)超過了全國的一個布局。在2011年的時候汽車已經(jīng)進入了微增長的時代，增富搶炫。但是豪華車它的增幅長實現(xiàn)了兩位數(shù) 的增長。而且預(yù)計在3-5年這個時間段仍會一直保持著這個迅猛的增長。

整個曲靖作為云南的第二大城市，現(xiàn)居住人口已到達500多萬，人均年收入接近2萬元。所以我們考慮到在云南第二大市場曲靖豪華車的市場肯定有很大的潛力，所以我們選擇了入駐曲靖。 編輯：首先能請您介紹一下英茂靖凱凱迪拉克的概況嗎?

趙總： 英茂靖凱在2014年12月20號通過了工商局的驗收檢查，從12月20號開始正式營業(yè)。因為集團有10多年對汽車行業(yè)管理的經(jīng)驗，在團隊管理方面比較有經(jīng)驗，所以我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)開展的很順利。

　　品牌網(wǎng)：作為曲靖第一家凱迪拉克4s店，英茂靖凱汽車銷售公司在第一時間搶占了云南省的第二大汽車市場——曲靖，想要了解下全新的凱迪拉克4s有哪些不一樣的特色?

趙總：首選凱迪拉克它是個豪華的汽車品牌，被稱為總統(tǒng)座駕，它的車型從30萬-200萬之間，所以他輻射的群體非常多，整個英茂集團對汽車有非常好的管理理念和服務(wù)理念，所以在這些良好的基礎(chǔ)條件上，我們還是非常有優(yōu)勢的。

　　品牌網(wǎng)：貴店在硬件設(shè)施上是一個什么配置，人員培訓(xùn)和管理方面是怎樣一個體制和模式?

趙總：硬件的配置主要是根據(jù)上級要求做的一些硬件配置，包括店面設(shè)施、展廳的布置 ，所以用料、人員配置和管理都是按照上級標(biāo)準來進行實施。編輯：凱迪拉克作為一個走高端路線的品牌貴店在售后服務(wù)方面推崇的是怎樣一個高品質(zhì)的服務(wù)理念?

趙總：主要的服務(wù)理念是尊崇服務(wù)，也就是一對一的服務(wù)，所有到店的客戶都有專門的服務(wù)經(jīng)理開展前期和后期服務(wù)，特別是售后部門都是一對一的展開長期的尊崇服務(wù)。

　　品牌網(wǎng)：英茂靖凱4s店在曲靖本地有著什么樣的一個客戶群體，能為這些客戶提供怎樣的服務(wù)?服務(wù)是否和其他城市的凱迪拉克4S店保持一樣的水準

趙總：因為我們是一家新公司，根據(jù)上級的流程標(biāo)準，跟一二線城市的流程服務(wù)都是一個標(biāo)準。

　　品牌網(wǎng)：趙總對英茂靖凱在曲靖的未來發(fā)展有個什么樣的規(guī)劃呢?

趙總：英茂靖凱在3-5年的時間，在3年做到曲靖當(dāng)?shù)仄囆袠I(yè)服務(wù)領(lǐng)頭羊，因為我們整個公司的服務(wù)理念是以客戶滿意為服務(wù)宗旨，用標(biāo)準化流程來執(zhí)行，所以我們在3 年要做到曲靖汽車行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在5年要做到整個云南汽車行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

　　品牌網(wǎng)：好的，謝謝趙總在百忙之中接受品牌網(wǎng)記者的專訪，希望英茂靖凱能夠在曲靖汽車市場能夠取得傲人的成績。

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