陳列制勝 知名陳列師高源老師談終端

　　背景簡介：高老師藝術(shù)專業(yè)出身，曾做過服裝品牌的空間設(shè)計和平面VI設(shè)計、終端方面培訓(xùn)，在此期間一直研究服裝陳列，并且已研究出獨特的陳列的方式——陳列十步曲，為品牌帶來了陳列的標(biāo)準(zhǔn)，提出影響品牌終端業(yè)績的陳列概念，并導(dǎo)出陳列制勝的理念。
　　
　　高小姐有專業(yè)的美術(shù)功底和對市場敏銳的觸覺，為實地了解并熟知終端的店面操作，曾親自下賣場站柜臺，與導(dǎo)購人員一起做銷售，積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時為眾多知名服裝品牌服務(wù)過。有男裝、女裝、童裝、休閑裝、內(nèi)衣、鞋類、珠寶等品牌。
　　
　　試問現(xiàn)在品牌比較關(guān)心什么？
　　
　　產(chǎn)品、形象、管理、物流、服務(wù)、終端……
　　
　　其實以上的環(huán)節(jié)比較終是為了贏取銷售業(yè)績，而能夠帶來銷售業(yè)績的直接體現(xiàn)就是在終端。于是就有了在零售行業(yè)里一個永遠(yuǎn)說不完的話題，那就是終端制勝。許多品牌都已經(jīng)意識到“做品牌，做終端！”這句名言的重要性，而也有品牌在終端享受了充實的果實。
　　
　　終端的定義有很多，在這只對終端作簡單概述。
　　
　　凡是直接與消費者見面的零售環(huán)節(jié)就稱為終端。其實終端就是品牌的賣場，細(xì)分為專賣店、專柜等。
　　
　　終端包含：產(chǎn)品、形象、服務(wù)、陳列。
　　
　　終端的分類
　　
　　硬終端：空間造型要素、照明方式以及貨架組合形式。
　　
　　軟終端：展示方式（陳列）、顧客服務(wù)。
　　
　　根據(jù)我從業(yè)多年的經(jīng)驗，得出終端中一個極重要的理念——陳列制勝。
　　
　　陳列的定義有很多種說法，表面上看是一種視覺表現(xiàn)手法，就是運用各種道具，結(jié)合時尚文化及產(chǎn)品定位，運用各種展示技巧將商品的特性或活動主題表現(xiàn)出來。
　　
　　但陳列就其本質(zhì)而言，是一種宣傳手法，也是與顧客交流、溝通的方式。這由陳列應(yīng)用的特性：多變性、多樣性來決定的。
　　
　　一、終端陳列中又分
　　
　　硬件：店鋪規(guī)劃（結(jié)構(gòu)、布局、貨架）。
　　
　　軟件：產(chǎn)品、色彩、飾品搭配陳列，人員的陳列。
　　
　　二、如何運用及搭配好陳列的硬件與軟件，就是陳列的成功保證。
　　
　　1、硬件：店鋪規(guī)劃分外部、內(nèi)部規(guī)劃。
　　
　　外部指招牌、建筑標(biāo)志。然而外部規(guī)劃是創(chuàng)造店面形象的一個重要方面，包括建筑物的形狀要和該店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)相稱。
　　
　　內(nèi)部指店鋪內(nèi)部整體布局。
　　
　　購物者不只是購買產(chǎn)品或服務(wù)，還要享受店家提供的購物環(huán)境。購物環(huán)境能影響逛店者的的購物愿望以及在店內(nèi)的逗留時間，影響逛店者與員工的交流。布局體現(xiàn)在幾個方面：顧客的動線、通道、視線高度等。
　　
　　2、軟件：色彩陳列、產(chǎn)品陳列、人員陳列
　　
　　——色彩陳列
　　
　　色彩在陳列手法中的運用相當(dāng)重要。好的色彩搭配可以為賣場增色不少，但差的色彩搭配也會讓我們前功盡棄。例如有的品牌賣場在冬季主推色彩冷色系，賣場內(nèi)看起來很寒冷，怎么可以吸引顧客進(jìn)入你的店內(nèi)？研究表示，顏色能影響店鋪與商品形象和消費者購物行為、導(dǎo)購工作情緒。不論人們對顏色有何偏好，總會受到像紅色、黃色一類的暖色調(diào)的吸引，就象麥當(dāng)勞的M黃色金拱門造型和紅色的招牌，總是能在第一時間內(nèi)吸引顧客的眼球一樣。
　　
　　——產(chǎn)品陳列
　　
　　產(chǎn)品陳列要受產(chǎn)品本身的限制，產(chǎn)品組合能力差、產(chǎn)品線不完整、結(jié)構(gòu)混亂，會直接局限陳列的手法，導(dǎo)致貨品不豐富、單一、死板，軟性展示能力弱；產(chǎn)品組合系列好的，可以根據(jù)品牌風(fēng)格、產(chǎn)品線的豐富化做出生動的陳列。
　　
　　——人員陳列
　　
　　在實際運用中很多人只注重貨品的陳列、搭配，往往忽略人員的陳列，人員的位置、動線在店鋪中也很重要，象休閑品牌在這方面做的比較好，全天分淡場、旺場，不同時間每個導(dǎo)購有自己的站立空間、活動空間及顧客溝通空間。以便在不同的方位給予顧客全心的服務(wù)。站姿、走姿、儀容、儀表也是人員陳列的環(huán)節(jié)。
　　
　　——其他
　　
　　除了以上內(nèi)容外，還有櫥窗的陳列，我們把櫥窗看作心靈的窗口，櫥窗現(xiàn)在已起到一種媒介的作用，是產(chǎn)品與人交流的場所（無聲語言），是品牌時尚信息的傳遞。做好櫥窗陳列就要有專業(yè)的美工設(shè)計、完美的搭配概念、極好的執(zhí)行人員的合作。