KAWO科握聯(lián)合LOBECO絡(luò)彼舉辦B2B品牌社媒營(yíng)銷分享沙龍

2024年4月12日，KAWO科握聯(lián)手LOBECO絡(luò)彼在上海聯(lián)合舉辦了“2024營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)派：B2B企業(yè)社媒營(yíng)銷面面觀”——一場(chǎng)面向B2B營(yíng)銷人員的分享沙龍，邀請(qǐng)身處一線的B2B品牌社交媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家分享，用夯實(shí)的數(shù)據(jù)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)助力B2B企業(yè)致勝2024年社交營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。KAWO科握CEO李靜遠(yuǎn)、LOBECO絡(luò)彼CEO貝霖哲(Lorenz Beringer)分別做了開幕致辭。

B2B企業(yè)的社媒營(yíng)銷制勝秘笈：掌控主動(dòng)權(quán)

根據(jù)KAWO科握發(fā)布的《B2B社媒營(yíng)銷研究報(bào)告2024》，社交媒體已經(jīng)成為B2B營(yíng)銷的首要渠道。然而，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如何持續(xù)產(chǎn)出高互動(dòng)的內(nèi)容和創(chuàng)造銷售線索成了社媒運(yùn)營(yíng)者的主要挑戰(zhàn)。面對(duì)社媒營(yíng)銷的重要性和復(fù)雜性，我們?cè)撊绾握莆誃2B社媒營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)?KAWO科握CMO王濤從四個(gè)方面給出了建議。

首先，品牌要做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。包括團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)、協(xié)作，通過系統(tǒng)化的平臺(tái)管理復(fù)雜的社媒平臺(tái)，以工具賦能團(tuán)隊(duì)。比如使用KAWO科握平臺(tái)，一站式管理多個(gè)社交平臺(tái)，提高信息的溝通效率，減少流程損耗，賦能創(chuàng)意、決策。同時(shí)，對(duì)于跨國(guó)公司來說，通過KAWO科握平臺(tái)也可以實(shí)現(xiàn)和總部的無縫協(xié)作。

其次，B2B業(yè)務(wù)決策期會(huì)更長(zhǎng)且更加審慎，所以社媒營(yíng)銷也需要更有耐心，B2B品牌每一次內(nèi)容都有可能成為品牌資產(chǎn)的一次播種，在未來合適的時(shí)候發(fā)揮轉(zhuǎn)化作用。隨著大量的消費(fèi)者更喜歡在社交媒體進(jìn)行搜索，社交媒體尤其是微信已經(jīng)搜索引擎化。因此，積累優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不要盲目追求熱門，社交媒體賬號(hào)可以成為品牌資產(chǎn)庫(kù)，為營(yíng)銷轉(zhuǎn)化提供持續(xù)的支持。

再次，從內(nèi)容創(chuàng)作角度來說，品牌要講好品牌和廣大客戶共同的故事，走近客戶，擁抱客戶，理解客戶，進(jìn)而讓社媒內(nèi)容的設(shè)計(jì)與更多的目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴。

另外，B2B品牌還可以根據(jù)自身業(yè)態(tài)，拓展新平臺(tái)，尋找增長(zhǎng)點(diǎn)，觸達(dá)更多潛在客戶、持續(xù)提升品牌影響力。

通過營(yíng)銷工具提升社媒傳播ROI

本次沙龍還邀請(qǐng)了來自全球領(lǐng)先的鉗類工具專家的市場(chǎng)部總監(jiān)Janet。這是一家來自德國(guó)的百年家族企業(yè)，產(chǎn)品面向多行業(yè)領(lǐng)域，其銷售渠道既有傳統(tǒng)經(jīng)銷商、又有面向終端市場(chǎng)的電商，這使得社交媒體宣傳需要靈活性和廣泛性。

Janet分享了品牌的社媒運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，借助KAWO平臺(tái)，德國(guó)市場(chǎng)部的同事也能同步了解、同頻跟進(jìn)。她表示，要增強(qiáng)品牌知名度和獲取銷售線索，需要有多方面的考慮，比如，在選擇KOL時(shí)如何權(quán)衡粉絲量和相關(guān)度、如何巧妙本土化總部的國(guó)外內(nèi)容;又例如，在運(yùn)營(yíng)抖音時(shí)，既要獲得高點(diǎn)擊量，又要確保目標(biāo)用戶的比例，這也是需要考慮的。此外，考慮到不同年齡層的客戶偏好，他們還關(guān)注微信視頻號(hào)，為經(jīng)銷商觀看和轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品介紹提供更多便利。

為了提高社交媒體運(yùn)營(yíng)效率，這一全球領(lǐng)先的鉗類工具專家使用KAWO科握來統(tǒng)一管理他們的社交媒體，通過KAWO科握平臺(tái)的一站式服務(wù)功能，大幅提升了傳播效果和工作效率。

Janet說：“它(KAWO科握)的主要亮點(diǎn)在于提供了統(tǒng)一的管理平臺(tái)，方便總公司和分公司共享內(nèi)容和競(jìng)品信息，促進(jìn)各部門的溝通協(xié)作。此外，它的日歷功能夠根據(jù)社交媒體內(nèi)容點(diǎn)擊量最高的時(shí)間，定時(shí)發(fā)布內(nèi)容，這大幅提升了傳播效果和工作效率?！?/p>

B2B市場(chǎng)營(yíng)銷：如何面對(duì)三大挑戰(zhàn)

LOBECO絡(luò)彼中國(guó)區(qū)總監(jiān)黃心韻表示，在當(dāng)前B2B數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，企業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)：缺乏額外預(yù)算用于營(yíng)銷傳播、內(nèi)部資源和專業(yè)配置不足、不確定營(yíng)銷對(duì)日常業(yè)務(wù)的實(shí)際效果。

對(duì)此，她提出了四步解決方案。首先，以受眾為中心，通過展示品牌優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特賣點(diǎn)，建立市場(chǎng)影響力和權(quán)威。其次是重視平臺(tái)價(jià)值，以微信為例，充分利用公眾號(hào)菜單入口、視頻號(hào)直播、小程序等功能，將其當(dāng)作品牌展示廳，提升用戶留存和潛在客戶轉(zhuǎn)化。第三是加強(qiáng)客戶溝通，優(yōu)化咨詢服務(wù)，并積極與客戶和合作伙伴建立聯(lián)系。最后，保持戰(zhàn)略性創(chuàng)新，快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)市場(chǎng)新變化，包括對(duì)AI人工智能等新工具持開放態(tài)度的應(yīng)用。

絡(luò)彼LOBECO公司成立于2014年，是一家總部位于德國(guó)的數(shù)字媒體營(yíng)銷和咨詢公司。公司在慕尼黑、上海、蘇黎世和柏林設(shè)有辦公室，為包括拜仁慕尼黑、德國(guó)足協(xié)、寶馬摩托、瑞士百達(dá)銀行在內(nèi)的眾多歐洲知名品牌提供服務(wù)，涵蓋消費(fèi)品與工業(yè)等各行業(yè)。絡(luò)彼LOBECO協(xié)助企業(yè)在本土與總部之間協(xié)調(diào)不同的營(yíng)銷目標(biāo)和需求，為海外客戶快速在本土市場(chǎng)建立品牌聲譽(yù)或中國(guó)客戶出海助力。

圓桌論壇：靈感碰撞與智慧對(duì)談

在演講環(huán)節(jié)后，三位演講嘉賓與德國(guó)威能市場(chǎng)總監(jiān)Dina Xu等知名行業(yè)專家，通過圓桌論壇與參會(huì)觀眾做了更深度的溝通。

在圓桌討論中，面對(duì)不同難題，嘉賓們從各自行業(yè)的角度提出了獨(dú)到見解。例如，關(guān)于跨平臺(tái)營(yíng)銷，如何針對(duì)不同受眾規(guī)劃各平臺(tái)的內(nèi)容，Dina表示要善用工具追蹤數(shù)據(jù)，并多關(guān)注社媒上消費(fèi)者的真實(shí)評(píng)論。關(guān)于合理分配有限預(yù)算的問題，嘉賓們各抒己見，最終達(dá)成共識(shí)：這是兼顧科學(xué)與藝術(shù)的過程。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)既要通過數(shù)據(jù)向總部證明投資價(jià)值，又要巧妙地傳達(dá)中國(guó)具體國(guó)情，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)預(yù)算的分配。另外，對(duì)于如何將社媒渠道與銷售漏斗結(jié)合的問題，嘉賓指出要從策略上融合營(yíng)銷和銷售，將經(jīng)銷商視為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的資源，主動(dòng)縮短用戶從認(rèn)知到購(gòu)買的路徑。

在觀眾互動(dòng)提問環(huán)節(jié)中，四位嘉賓圍繞觀眾提出的個(gè)性化問題熱情回應(yīng)，給予多方位的建議。在熱烈的討論中，本次B2B品牌社媒營(yíng)銷分享沙龍圓滿結(jié)束，為與會(huì)者帶來了豐富的干貨和見解。

活動(dòng)主辦方之一KAWO科握是中國(guó)國(guó)內(nèi)首家社交媒體管理平臺(tái)， 幫助市場(chǎng)營(yíng)銷人員一站式管理微信、微博、抖音、快手、嗶哩嗶哩和小紅書。無論是深度數(shù)據(jù)復(fù)盤、競(jìng)品監(jiān)測(cè)與分析、內(nèi)容規(guī)劃與排期，還是編輯與排版、實(shí)時(shí)反饋與審批、定時(shí)發(fā)布，團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部成員均可在KAWO科握平臺(tái)上全流程協(xié)作管理。目前，KAWO科握已成功服務(wù)超過500家國(guó)際品牌，覆蓋12個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)，包含消費(fèi)品、體育、政府機(jī)構(gòu)、3C、汽車、酒店、旅游等領(lǐng)域。近兩年KAWO科握已獲得來自老虎環(huán)球基金、紅杉中國(guó)等投資方的多輪融資。