企業(yè)管理要向百年老店學習持續(xù)經(jīng)營之道

吃得飽，未必活得長。

中國經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)逐步開始做大做強，走向世界的企業(yè)也不在少數(shù)。世界500強企業(yè)中有了69家中國企業(yè)的身影，在做大的目標實現(xiàn)的同時，國內(nèi)也不乏巨人、愛多、三株、秦池等曇花一現(xiàn)的企業(yè)。太多的“流星企業(yè)”時刻敲響警鐘提醒著企業(yè)家，國內(nèi)企業(yè)家們已經(jīng)深刻認識到企業(yè)做得大、跑得快并不一定好。如何將企業(yè)做大的同時做長久，成為國內(nèi)企業(yè)發(fā)展必須要著重考慮的問題。

早在20世紀80年代中后期，以海爾、聯(lián)想、海信、長虹為代表的一大批中國企業(yè)便開始相繼提出了“創(chuàng)辦百年”、“辦成百年老店”，“辦成一個實實在在的長壽公司”等企業(yè)理念和口號，可以說“百年”已經(jīng)成為中國大企業(yè)面臨的下一個戰(zhàn)略目標。時至2011年6月，IBM的百年華誕又給“百年企業(yè)”這一熱點添了一把火。一波研究“百年企業(yè)”生存之道的熱潮又開始風起云涌，“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”的道理誰都明白。作為一個已經(jīng)成功的企業(yè)家可能更想知道，到底是什么樣的基因讓國外這些著名企業(yè)能夠存活如此之久?

目前，我們的“百年企業(yè)”理念基本上沒有多少內(nèi)涵和新意。在大多數(shù)人的頭腦中，長壽企業(yè)的管理目標還停留在為“利潤比較大化而管理”的層次上。其實這就如同認為“吃得飽”就“活得長”的認識類似。很顯然，事實并非如此。只有能夠不斷保持“新陳代謝”的企業(yè)，才能生產(chǎn)長久。

百年企業(yè)“進化論”

“適者生存”是商業(yè)永恒的至理名言。百年企業(yè)與眾不同的能力其實只有一個，就是“抗擊打能力”。只有在大的風浪中活下來的企業(yè)才能活得更久。10年的世界經(jīng)濟周期，4年為周期的金融波動，都像是考試一樣，只有準備充分的“考生”方能避免淘汰。

縱觀全球，大多數(shù)的企業(yè)都難以度過這些坎兒。在日本和歐洲，所有公司的平均壽命是12.5年。40%的公司不到10年便夭折了，即便是大型公司，也很難維持40年。在美國，中小企業(yè)平均壽命不到7年，平均有62%的公司存活不到5年，壽命超過20年的公司只占公司總數(shù)的10%，只有2%的公司能存活50年以上。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國有100萬家，是美國的10倍，中小企業(yè)平均壽命僅為2.9年。

即便商業(yè)巨擘也很難逃脫厄運。20世紀70年代的世界500強企業(yè)中，今天很多都已經(jīng)隕落了。它們不是被兼并，就是已經(jīng)破產(chǎn)。從1990年至今，近一半的世界比較大企業(yè)從原來的500強排名中退出。

20世紀的環(huán)境基本上是穩(wěn)定和可預測的。盡管20世紀的環(huán)境有變化，但變化的速度有限，人們可以預測。20世紀的理論研究主要是尋找客觀規(guī)律，即穩(wěn)定不變的因素。進入21世紀，環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。這種變化一方面表現(xiàn)在不變的東西越來越少，另一方面表現(xiàn)在不變的時間越來越短。因此，環(huán)境變得越來越難以預測。20世紀穩(wěn)定和可預測的環(huán)境已經(jīng)一去不復返，21世紀的環(huán)境日趨變幻莫測。

在變化成為日常行為的時代，只有企業(yè)自身也隨之變化，才能適應外部環(huán)境的變化。所以，企業(yè)在21世紀要習慣于變化，不習慣于變化就不能適應環(huán)境，就會在激烈的競爭中被淘汰。

從中國上市公司的成長軌跡來看，改革開放至今，中國經(jīng)濟大概經(jīng)歷了兩輪相對完整、非常劇烈的周期波動，即“復蘇—繁榮—衰退”。親歷了這些發(fā)展周期的企業(yè)，已經(jīng)比較成熟。只有經(jīng)歷了“冬天”的企業(yè)，才更能耐得住“寒冷”。

中國持續(xù)成長企業(yè)評選，專門考慮了企業(yè)的抗周期性。在2010年評選中，收入持續(xù)成長的267家企業(yè)中，有215家在過去5年中有4年以上保持了成長高于行業(yè)增長，占比80.5%。這些企業(yè)在行業(yè)表現(xiàn)低迷時期，逆大勢而動，成功做到了很好的抗周期性。相反，如果不具備很好的抗周期能力，企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)成長的可能就較低了。

“變革”是企業(yè)生存的新陳代謝

生命體確實要遵循一些自然法則，例如人的生命是有限的，各種動物的生命也是有限的，這是一個事實。但是，企業(yè)本身并不是一個生命體，它是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某些目標而人為形成的組織。這種組織跟生命體的區(qū)別在于它有目的性、自主選擇性和適應性。當外部環(huán)境變化時，企業(yè)可以通過戰(zhàn)略的調(diào)整主動適應環(huán)境。企業(yè)死亡是由于其不能根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整自身結(jié)構(gòu)所造成的。在現(xiàn)實生活中，很多企業(yè)死亡了，其中比較重要的原因就是經(jīng)營管理不善。所以從理論上分析，企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展。世界500強企業(yè)中比較老的公司是歐洲比較大的木漿和紙業(yè)生產(chǎn)公司——瑞典Stora公司，它已經(jīng)存在700多年了。

目前，國際上的百年企業(yè)無一不是通過不斷的變革保持企業(yè)活力的，擁有130年歷史的東芝便是例子。東芝是一個典型的經(jīng)歷了歷史巨變、人世滄桑、戰(zhàn)火洗禮、世紀風云的“長壽企業(yè)”。早在1939年，東芝便成為了當時比較大的電機企業(yè)，之后在戰(zhàn)后重建大潮中更是迅速發(fā)展。但是在1960年左右，東芝患上了諸多企業(yè)難以避免的“大企業(yè)病”，發(fā)展進入了停滯期。直到1965年，才通過“土光革命”，將公司從內(nèi)至外大幅改革——大刀闊斧地整頓關(guān)聯(lián)企業(yè);解散東芝貝克巴公司，出售東芝化學工業(yè)公司和東芝制藥公司;并對45人的領(lǐng)導層進行調(diào)換;通過“選擇的經(jīng)營”集中擴充了強有力的業(yè)務部門;為了使家電部門產(chǎn)銷一體化，將東芝商事公司的主業(yè)務歸口總公司。經(jīng)過果斷的整頓，東芝又被注入了新的活力，再造出一個能很好適應外部環(huán)境變化的新東芝。東芝相繼創(chuàng)造了很多“日本第一”，如第一臺冰箱、第一臺微波爐、第一臺電飯鍋……1996年，東芝再次進入低迷。此次依靠西室泰三大刀闊斧的推進改革，又一次拯救了東芝。

IBM也是一樣——靠打孔機發(fā)家的IBM何以比較終成為IT業(yè)的巨頭?其中經(jīng)歷了數(shù)次至關(guān)重要的變革。首先，第一次平臺轉(zhuǎn)型便來自于對電子技術(shù)的接受，進入到電子時代，開始致力于第一代大型機System/360的開發(fā)。System/360的開發(fā)花費了很多年時間，以及50億美元的資金，而當時還是在20世紀60年代。比較終，這一戰(zhàn)略獲得了成功。但由于大型機業(yè)務的利潤一直很高，IBM遲遲未能推出廉價的分布式計算系統(tǒng)。到了20世紀90年代初，分布式計算系統(tǒng)開始蓬勃發(fā)展，這導致IBM的業(yè)務模式崩潰。1993年，IBM大型機業(yè)務營收從1990年的160億美元下降至70億美元。當時已經(jīng)非常接近現(xiàn)金斷流的境地，只好通過裁員3.5萬人以削減成本，比較終艱難完成大型機到分布式系統(tǒng)，包括個人電腦的轉(zhuǎn)型。

有了前車之鑒后，IBM更快地發(fā)現(xiàn)了大型數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡提供的計算服務開始興起，而桌面電腦則開始越來越不重要的趨勢。IBM還預計，這種云計算的發(fā)展將加速“大規(guī)模數(shù)據(jù)”的出現(xiàn)，而“大規(guī)模數(shù)據(jù)”是進行信息發(fā)掘的素材，可以提供有價值的分析結(jié)果。因此，自2005年以來，IBM花費了140億美元收購了超過20家提供各類“業(yè)務分析”服務的公司，開始實現(xiàn)其第3次平臺轉(zhuǎn)型。

眼光有多遠，企業(yè)才能活多遠

企業(yè)的轉(zhuǎn)型是基于長期戰(zhàn)略，不應該是一種逐利行為。目前，全球知名的百年企業(yè)的大轉(zhuǎn)型也就在3～5次之間。國內(nèi)上市公司盲目轉(zhuǎn)型的太多，往往都是源自于短期利益的爭奪。無論從哪個行業(yè)發(fā)家，看到房地產(chǎn)火了，便大舉投入地產(chǎn);無論是否需要，資源價格上漲，便一擁而上購買資源礦產(chǎn)。這種屢見不鮮的主營業(yè)務變更，其實往往體現(xiàn)了戰(zhàn)略上考慮不足，缺乏長久眼光。

據(jù)1993年3月的統(tǒng)計，東芝擁有子公司532家，關(guān)聯(lián)公司157家，業(yè)務涉及范圍十分廣泛。這樣的公司不一定增長很高。為了收縮以求增長，東芝之后將還有盈利能力的鎳氫電池轉(zhuǎn)讓給了日本三洋電機公司，玻璃產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給了旭硝子公司，ATM卡轉(zhuǎn)讓給了沖電氣公司。在把這些失去成長性、偏離東芝長遠發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)大手筆轉(zhuǎn)讓的同時，東芝通過兼并、控股、結(jié)盟等手段努力增強IT領(lǐng)域企業(yè)的競爭力。比如，東芝從旭化成公司手中收購了鋰離子電池產(chǎn)品的全部股份，與西門子公司簽下合作開發(fā)G3手機的協(xié)議，已開始在數(shù)字廣播技術(shù)開發(fā)方面與松下、索尼聯(lián)手。當世界進入IT時代，東芝的筆記本電腦銷量居世界第一，近10年以年均15%的幅度增長。在當今發(fā)展比較快的信息通信、數(shù)字媒體領(lǐng)域，東芝這一塊的營業(yè)額已由1991年的占全部產(chǎn)業(yè)的50%，到1999年發(fā)展到占74%。此時，東芝成功的將15家業(yè)務公司縮減成8家內(nèi)部公司。如果不是看得遠，就難以放棄眼前的利益，也就沒有130年的長壽了。

在這一點上，國內(nèi)公司能做到的少之又少。往往公司的轉(zhuǎn)型完全圍繞著短期利潤在轉(zhuǎn)，從低端制造到房地產(chǎn)再到礦產(chǎn)，什么賺錢做什么，遠離自己主營業(yè)務的數(shù)不勝數(shù)。在這種激進短時的戰(zhàn)略思路下，必然產(chǎn)生短期爆發(fā)增長，蘊含問題不斷的“流星企業(yè)”。

烏龜?shù)拈L壽正是源自其慢條斯理。體現(xiàn)在企業(yè)上，便是要想持久，就得避免激進，將眼光放長遠。在持續(xù)成長企業(yè)評選備選庫中，除金融類企業(yè)外，138家企業(yè)在2005～2010年期間曾出現(xiàn)過資產(chǎn)負債率超出100%的現(xiàn)象，這些企業(yè)中沒有1家實現(xiàn)了持續(xù)成長，比例遠低于26.7%的5年內(nèi)均沒有出現(xiàn)過資產(chǎn)負債率超100%的企業(yè)。同樣，資產(chǎn)負債率超80%的企業(yè)中，9.5%的實現(xiàn)持續(xù)成長，也遠低于資產(chǎn)負債率低于80%的企業(yè)中27.9%持續(xù)成長率;而資產(chǎn)負債超60%的企業(yè)20.9%的持續(xù)成長率才接近于29.7%;低于60%資產(chǎn)負債率企業(yè)的持續(xù)成長率?？梢猿醪脚袛?，求得一時收獲的“激進”手段往往是企業(yè)持續(xù)成長的殺手。

沒有技術(shù)創(chuàng)新，百年企業(yè)夢想堪憂

統(tǒng)計世界500強中的百年企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)，基本都是工業(yè)革命加上信息革命的產(chǎn)物。誕生于技術(shù)時代的企業(yè)自然一直以技術(shù)創(chuàng)新作為核心，這些企業(yè)中沒有一家企業(yè)是以“照搬”保持其生命力的。技術(shù)創(chuàng)新并不難得，難得的是如何一直保持這種優(yōu)勢，將爆發(fā)力轉(zhuǎn)化成了耐久力。

從IBM的百年歷史來看，IBM一直都在不斷地突破各種邊界，有形的或無形的，宏觀的或微觀的。這種創(chuàng)新力或是精神，為其贏得了極為廣泛的尊重，使IBM當之無愧地成為了高科技的同義詞。人類科技史上許多偉大的創(chuàng)新和發(fā)明，都出自IBM之手。比如第一臺印刷制表機，第一個成功商用的電子計算器，第一臺磁硬盤驅(qū)動器，人工智能的第一個范例，第一臺采用集成電路的計算機，第一臺激光打印機……

和許多產(chǎn)品化的技術(shù)相比，IBM更讓人敬佩的是其擁有數(shù)量驚人的專利，以及創(chuàng)造并制定了信息科技行業(yè)內(nèi)的眾多標準，這使其總能牢牢占據(jù)價值鏈的高點。根據(jù)美國專利局2010年末公布的數(shù)據(jù)，IBM在2010年共獲得了5896項美國專利，連續(xù)18年保持美國專利數(shù)世界第一。

相反，回歸國內(nèi)，“山寨”幾乎成為了中國特色而存在。技術(shù)創(chuàng)新都相當難得，更何況持之已久的保持了。宏觀環(huán)境決定了中國過去依靠人力成本低創(chuàng)出的“中國制造”名頭難以為繼。目前，世界人力成本布局中，柬埔寨紡織工人工資0.32美元/小時，世界比較低;其次，印度0.38美元/小時，巴基斯坦0.41美元/小時，斯里蘭卡0.48美元/小時，而中國紡織工人工資為0.68美元/小時。失去了人力成本優(yōu)勢之后，中國所有的企業(yè)都將必須面臨一場從低端制造向技術(shù)創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。但是，目前國內(nèi)在技術(shù)創(chuàng)新方面還相差甚遠。

以醫(yī)藥行業(yè)為例，全球生物技術(shù)專利中，美國、歐洲和日本分別占到了59%、19%、17%，而包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家僅占5%。我國已批準上市的13類25種182個不同規(guī)格的基因工程藥物和基因工程疫苗產(chǎn)品中，只有6類9種21個不同規(guī)格的產(chǎn)品屬于原創(chuàng)，其余都是仿制。同時，科技成果變成產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)化率也極低，全國生物科技成果轉(zhuǎn)化率普遍不到15%，西部地區(qū)甚至不到5%?？梢娂夹g(shù)的“被”忽視已經(jīng)成為慣例，未來必將阻礙企業(yè)的長久發(fā)展。

依照國際慣例，醫(yī)藥行業(yè)的研發(fā)比例將伴隨著收入的增加而增加。例如，美國輝瑞公司的銷售收入從1990年的94億美元提高到2000年的294億美元，其研發(fā)費用占銷售收入的比例也相應地由9.9%提高到15%。所以，未來醫(yī)藥行業(yè)在規(guī)模擴張的同時，應當比以往更加注重于研發(fā)的投入。只有在技術(shù)上有了差異性門檻，才能穩(wěn)定收入，以作長久打算。否則，遲早會在高速發(fā)展的行業(yè)洪流中被超越。

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來源：品牌網(wǎng)