中國企業(yè)管理方式的變革：教練式管理

目前，中國企業(yè)普通受到兩個問題的困擾：一是企業(yè)缺乏一批具備職業(yè)精神、高素質(zhì)的中高層管理人才和技能嫻熟且忠誠的普通員工;二是面臨不斷的人才流失率。從表面上看，這是由于企業(yè)在過去的發(fā)展過程中缺乏對人才培養(yǎng)的重視，缺乏對人才有吸引力的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。但換個角度，也可以認為傳統(tǒng)管理方式下，被動接受指令、管理者高高在上、個體自主意識不能夠體現(xiàn)，在企業(yè)發(fā)展過程中員工得不到足夠的成就感，因此員工難以形成對企業(yè)的忠誠度。

所以，中國企業(yè)正在面臨著一場管理方式的深刻變革，“教練式管理”作為一種新型管理方式，正在逐步替代以控制、指令為特征的“集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)”，并被相當數(shù)量的企業(yè)采用。它具體表現(xiàn)為上下級間的控制關(guān)系弱化，上級對下級更強調(diào)雙向互動，而不是單向命令的管理方式，并且更頻繁地使用激勵、啟發(fā)和誘導(dǎo)的手段，以教練的方向激發(fā)下級管理者的主動性和創(chuàng)造性。

此外，企業(yè)在面臨規(guī)模擴張或轉(zhuǎn)型壓力時，企業(yè)家比較容易迷失。

通用電氣前CEO杰克·韋爾奇曾稱“偉大的CEO就是偉大的教練。”前谷歌中國區(qū)總裁李開復(fù)也是一個“教練式”的管理者。他認為：“做管理工作比較重要的是要有服務(wù)意識。好的管理不在于駕駛別人，而在于有足夠的智慧。”

教練式管理的一個比較基本信念就是“彼此尊重。”教練管理首先是厘清目標。幫助員工找到正確的目標。其次是要反映真相。讓員工知道他目前的狀態(tài)和位置，包括他們的想法、行為、情緒等，幫助他們洞悉現(xiàn)狀與目標的偏差和距離，區(qū)分假象和真相。第三是調(diào)整心態(tài)，鼓勵員工選擇更有利于目標的心態(tài)，并將之貫徹到行動上。第四是按計劃行動。沒有計劃和行動，目標永遠不會變成現(xiàn)實。

企業(yè)在提高企業(yè)管理水平的過程中，引入高素質(zhì)的企業(yè)管理教練是一個重的抓手。并通過外部教練來培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部教練。

教練式管理就像“鏡子原理”：鏡子不會教人怎么穿衣服，但它會“告訴”你穿得怎么樣，從而讓你自己去作調(diào)整。找到解決問題的方法并自覺行動。

在管理實踐中，教練型管理者一是要讓員工認識到“照鏡子”的意義;二是自己要成為一面“好鏡子”;三是只做“鏡子”，而不要超出“鏡子”的職責(zé);四是要幫助員工制訂行動計劃，采取行動;五是鼓勵員工端正“照鏡子”的態(tài)度。

中國企業(yè)正面臨著從低端制造到高端制造的轉(zhuǎn)型升級，以及提供單一產(chǎn)品到提供復(fù)合服務(wù)的轉(zhuǎn)型。在這一過程中，傳統(tǒng)的管理將得到挑戰(zhàn)，而具開放和包容的文化會得到越來越多的認同，而教練式管理將會在這一時期得到更多的企業(yè)采用。

來源：品牌網(wǎng)