阿瑪尼是世界著名時(shí)裝品牌，阿瑪尼 (Armani) 在國(guó)內(nèi)很有一定的熟知度。近日，小編了解到一位女士買了一件黑色白領(lǐng)的阿瑪尼男式短袖襯衣，沒想到回家一洗衣服褪色嚴(yán)重，但專柜不退不換。一起來看看是怎么一回事吧m.mkyah.cn 品牌網(wǎng)
陳女士告訴記者，7月初，她在歷下區(qū)一商場(chǎng)的阿瑪尼專柜挑選了一件價(jià)值2700元的男式短袖襯衫，襯衫是黑色衣身、白色格狀領(lǐng)子。“因?yàn)橘I時(shí)這件襯衫是比較后一件了，我想肯定很多人試穿過，回到家便開始清洗。當(dāng)時(shí)把衣服放到清水里，放了兩三滴洗衣液。誰知一揉，水立即就變成了黑色。當(dāng)時(shí)我也沒在意，沖干凈后便晾曬了起來。等衣服干后，我才發(fā)現(xiàn)白領(lǐng)子已因此染成了藍(lán)黑色。那么貴的衣服，一洗就掉色染色，肯定質(zhì)量有問題。”
隨后，陳女士來到專柜要求退換貨，但因當(dāng)天是周末，店方稱需向總部匯報(bào)再做決定。等到上班日，專柜給陳女士回復(fù)稱，已向總部匯報(bào)，總部稱衣服不退不換，但可以幫她把衣服拿到干洗店漂白。“剛買的新衣，就要去漂白，這算怎么回事?”陳女士不認(rèn)同。
9日下午，記者聯(lián)系到阿瑪尼專柜。一銷售人員告訴記者，店面出售的衣服都有正規(guī)的國(guó)家質(zhì)檢報(bào)告，質(zhì)量絕對(duì)合格。衣服之所以會(huì)掉色，與顧客自己的洗滌方式和洗滌劑也有關(guān)系，或是人為原因造成。“我們和商場(chǎng)簽有協(xié)議，三包規(guī)定都是按商場(chǎng)的規(guī)定，目前消費(fèi)者的衣服能否退換還沒確定。”該銷售人員說。
而商場(chǎng)工作人員表示，如果1個(gè)月內(nèi)，穿著類商品沒掉牌沒洗滌，不影響二次銷售，商品就可退換。但已洗滌等則不能退換。“如果消費(fèi)者認(rèn)為是衣服質(zhì)量引起，原則上可以退換，但消費(fèi)者需自行到有關(guān)部門檢驗(yàn)，出具質(zhì)檢報(bào)告，認(rèn)定質(zhì)量真有問題后，我們?cè)賲f(xié)調(diào)解決。”商場(chǎng)工作人員說。
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