昨日，德勤（Deloitte）根據(jù)2016財年（截至2017年6月的財政年度）全球各大零售商公開的數(shù)據(jù)，發(fā)布2018年度全球零售商力量報告（Global Powers of Retailing 2018）。
這份榜單上的全球前250大零售商（Global Powers of Retailing Top 250）在2016財年的總營收為4.4108萬億美元，其中前十大零售商營收之和為1。356萬億美元，占總營收的30.7％。250大零售商2016年的平均營收為176億美元。
250家零售企業(yè)中，美國有80家，日本32家，德國17家，法國和英國各12家。中國（含香港、臺灣）共有15家零售企業(yè)上榜，排名最高的是電商巨頭京東，名列第28位，永輝超市、華潤萬家等都榜上有名。
沃爾瑪在這份名單上已經(jīng)保持了20年第1名。在2001年名列榜單前十名的零售商，現(xiàn)在只剩下四家（沃爾瑪、克羅格、家得寶、家樂福）。而亞馬遜則從2001年的第157名，飆升至第6名。
就中國零售行業(yè)而言，德勤中國消費品及零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人張?zhí)毂J為，縱觀亞太地區(qū)，中國大陸、香港、印度、印度尼西亞、韓國和泰國均被視為區(qū)內(nèi)主要的增長市場。
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在全球250強零售商中，就有15家是中國大陸或香港企業(yè)，包括唯品會和京東，按企業(yè)在2011-16財年收入的復(fù)合年增長計，這兩家企業(yè)在增長率排名中也分別位居第一位和第三位。
張?zhí)毂硎荆骸芭c其他國家的零售商相比，中國零售商已經(jīng)開始在發(fā)展數(shù)字化業(yè)務(wù)能力方面領(lǐng)先，以此來迎接中國獨特的數(shù)字化環(huán)境所帶來的各種挑戰(zhàn)與機遇。這獨特表現(xiàn)為移動數(shù)據(jù)流量的迅速增長，以及第三方移動支付手段的不斷滲透。此外，中國零售商不但需要完善各種不同數(shù)字化渠道的客戶體驗，也必須通過優(yōu)化資源配置以加強全渠道供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，并更有效利用新技術(shù)對客戶和市場進行分析?！?/p>
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另外，報告還揭示了全球零售業(yè)四大趨勢：
培養(yǎng)一流的數(shù)字化能力。全球零售商正快速形成共識，即對于消費者而言，購物無關(guān)實體店與網(wǎng)店之間的博弈，亦非不同渠道之間的角逐。消費者并不在意渠道之分。
線上線下整合，彌補錯失時機。起初，許多零售商持觀望態(tài)度，未有效跟進數(shù)字化趨勢，因而錯失增長良機。如今，這些零售商正奮起直追。
打造獨具特色的店內(nèi)體驗。全球90%的零售額仍來自實體門店，因此實體零售店并不會黯然沒落。然而，相較于種類繁多、方便快捷的線上購物，實體零售商須打造良好的客戶體驗，并提升品牌參與度。
把握前沿技術(shù)，重塑零售內(nèi)涵。每家零售商均應(yīng)實時跟進物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、增強與虛擬現(xiàn)實以及機器人技術(shù)。
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