微信營銷平臺實戰(zhàn)技巧

進入移動互聯(lián)時代，微信營銷不可避免，企業(yè)也都一窩蜂注冊了微信公眾賬號，但究竟應該怎么樣運營微信公眾賬號?選擇哪個更適合企業(yè)的微信營銷平臺工具?這些問題都成為困擾企業(yè)的難題!我們是做餐飲連鎖的，2012年底就注冊了微信訂閱號，通過全面比對各式微信營銷平臺后選擇了廈門258集團的微堂來實現(xiàn)微信營銷，在此介紹些我們公司的經(jīng)驗與各位探討。

一丶首先要給公眾賬號一個準確的定位，清楚知道企業(yè)需要哪些粉絲?所需粉絲群體的特點是什么?再根據(jù)所定位的粉絲群體制定相應的配套，包括發(fā)布內(nèi)容類型、活動內(nèi)容主題、營銷策略支持等。

例如我們是提供小資情調(diào)的餐飲連鎖，我們想吸引的是各連鎖店周邊的女性白領，以此定位通過微堂平臺在線發(fā)優(yōu)惠劵、抽獎、刮獎、派發(fā)會員卡、開啟微團購等多種活動開展營銷。

二丶內(nèi)容為王，增強公眾號黏性。企業(yè)費了好多氣力吸粉，有了粉絲，就要想法去創(chuàng)造內(nèi)容，黏住粉絲。內(nèi)容創(chuàng)造分為兩大類，一是常規(guī)推送的知識型內(nèi)容和企業(yè)的推廣營銷內(nèi)容。這里主要分析下知識型內(nèi)容的創(chuàng)造中注意的幾個方面：

1丶盡可能減少與企業(yè)相關的內(nèi)容。粉絲并不關心企業(yè)，因為企業(yè)與他無關，這一點很容易理解，有些公眾賬號每天都推送些自己企業(yè)的內(nèi)容，實際上粉絲并不關心這些，因為這些都是企業(yè)自身的東西與粉絲自身無關，因此我們向客戶傳遞的任何內(nèi)容都必須想辦法引起粉絲的興趣或者讓粉絲參與其中，也就是必須把客戶融入進來，粉絲永遠會分享那些自己的東西或者自己認可的內(nèi)容。

2丶盡可能增加與客戶的內(nèi)容交互設計。設法找到一些能夠讓粉絲參與其中的活動或話題，例如一個趣味性的小游戲本身并與企業(yè)無關，但是粉絲感興趣參與了并且很想把自己的游戲成績?nèi)レ乓幌?，在這個炫耀的過程中企業(yè)也間接的得到了宣傳。

在互動的過程中趣味性很重要，例如很多公眾賬號通過簡單的抽獎來吸引粉絲，這是一種形式的互動，但是又缺乏趣味性，效果會受到限制，因此我們要找到一些趣味性強的交互方式。

例如我們通過微堂提供的微調(diào)研、微投票、微信墻、微喜帖等方式去進行內(nèi)容設計，達到了比較好的效果。

3丶內(nèi)容推送寧缺毋濫。微信的訂閱號每天可以推送一次，有些公眾賬號是為了推送而推送，不想去浪費這一天一次的機會，可是如果內(nèi)容是自己都懶得看一遍的那種，即使推出去了也是不會有效果的，白費力氣。

三丶人工互動，溝通是魂。雖然微堂平臺的管理界面簡單易用、操作方便，大量人性化設計，只需要簡單的設置即可完成復雜的微信營銷推廣功能。但微信的本質是實現(xiàn)溝通，溝通需要有來有往，所以我們在運營中盡量以人工互動為主。當粉絲對我們感興趣了，我們是否提供了比較好的溝通渠道也是創(chuàng)造公眾號黏性的有效手段。前幾天看到鬼腳七的個人公眾賬號運營的形式非常好，每天推送的內(nèi)容中都包含了粉絲的問題解答，這樣粉絲看到自己的問題有人專門在給答復自然愿意持續(xù)關注、愿意分享。

四丶統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)抱團營銷。這點我們還是深有感觸的，我們的每個連鎖店都有各自獨立的微信公眾號，如何有效管理這么多的公眾號?如何發(fā)揮資源利用的比較大化?方便操作且可實現(xiàn)多個公眾號統(tǒng)一平臺管理的微堂完美的發(fā)揮它的作用，讓我們不單節(jié)約了人力成本，比較為重要的是實現(xiàn)了相關資源共享，實現(xiàn)了各個連鎖店的相關資源的抱團營銷。

五丶精心設計微信的菜單功能。菜單功能設計應簡潔明了，一定要讓粉絲不費吹灰之力獲取信息。比如不推薦使用關鍵字回復的方式讓粉絲獲得歷史內(nèi)容，因為這種方式太復雜了。一定要通過系統(tǒng)的建設利用好微信菜單，因為這種方式夠簡單夠直接，所以我們說微信菜單是寶貴的資源，我們都覺的不夠用，但是有一些公眾賬號還空著，這在我們看來有點“暴殄天物”!

當然，這只是我們借助微堂微信營銷平臺運營的一些心得而已，我們也仍然在摸索更加有效的微信營銷，讓移動互聯(lián)營銷發(fā)揮更加有效的作用!

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