好慷在家推出烹飪服務(wù)“做飯家” 三大創(chuàng)新顛覆保姆中介模式

2017年12月，剛在雙11當(dāng)天創(chuàng)下1.57億銷售紀(jì)錄的中國(guó)O2O家政行業(yè)領(lǐng)軍者——好慷在家再開行業(yè)先河，聯(lián)合新東方烹飪教育，推出會(huì)做飯的員工制保姆——“做飯家”。滿足廣大家庭對(duì)高素質(zhì)保姆的迫切需求，并在服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)模式等方面進(jìn)行了顛覆式創(chuàng)新，帶給用戶前所未有的購(gòu)買使用體驗(yàn)。

　　(新東方烹飪教育聯(lián)合培訓(xùn))

新東方烹飪教育培訓(xùn)，6區(qū)40項(xiàng)保潔技能培訓(xùn)

在“做飯家”產(chǎn)品上市之前，保潔、保姆服務(wù)有著明顯的屬性區(qū)隔，保潔師不提供做飯服務(wù)，保姆的保潔技能沒有專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，廚藝也因人而異，甚至差強(qiáng)人意。在此背景下，憑借對(duì)行業(yè)趨勢(shì)及消費(fèi)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)研判，好慷推出了能夠覆蓋保潔、保姆服務(wù)的做飯家，全面提升服務(wù)品質(zhì)。

在保潔技能上，傳承好慷日式保潔理念，每一名做飯家都要通過108項(xiàng)保潔技能考核，無縫嫁接好慷行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)品質(zhì)。除了專業(yè)保潔能力，做飯技能上，好慷聯(lián)合新東方烹飪教育，采用國(guó)家級(jí)烹飪師小班教學(xué)的模式，對(duì)做飯家阿姨集中強(qiáng)化培訓(xùn)，研習(xí)6大烹飪技巧，及魚類、肉類、蔬菜、面食、湯類等家常菜系的烹制。最終，每位做飯師都需通過新東方烹飪教育的嚴(yán)苛專業(yè)考核，才能為用戶提供服務(wù)。

　　(專業(yè)烹飪培訓(xùn))

　　(烹飪大師現(xiàn)場(chǎng)考核)

100%自有員工，4小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

與一般中介保姆不同，做飯家服務(wù)人員100%為好慷自有、專職員工，和普通職工一樣接受公司管理，必須通過全國(guó)公安系統(tǒng)背景調(diào)查和愛康國(guó)賓42項(xiàng)體檢。這就保證做飯家的穩(wěn)定性和安全性。

此外，做飯家延續(xù)好慷4小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度，通過4小時(shí)顆粒化設(shè)置，讓用戶可選擇1次4小時(shí)的服務(wù)來取代傳統(tǒng)半天保姆，或者2次8小時(shí)的服務(wù)，取代傳統(tǒng)全天保姆。簡(jiǎn)單說，一款做飯家產(chǎn)品，即可完全滿足傳統(tǒng)半天、全天保姆服務(wù)需求。

　按次扣費(fèi)、使用頻次靈活，服務(wù)價(jià)值最大化

服務(wù)模式上，做飯家延續(xù)好慷保潔的按次扣費(fèi)模式，有效解決保姆節(jié)假日薪資糾紛問題，確保用戶付出的每一分錢，都能買到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

除此之外，更創(chuàng)新性開放了使用頻次，不僅讓用戶從傳統(tǒng)保姆“做六休一”的捆綁式消費(fèi)中解脫，更無需像保潔包年那樣，每周固定使用天數(shù)，而是完全根據(jù)自身情況，靈活選擇上門服務(wù)時(shí)間。例如，購(gòu)買42次嘗鮮套餐的用戶，從第一次使用時(shí)間算起，在一年有效期內(nèi)的任意日期，都可以指定做飯家上門服務(wù)。讓用戶可以在最需要的時(shí)候，使用做飯家服務(wù)，讓每一次服務(wù)的價(jià)值都能最大化。

創(chuàng)新基因和優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，一直是好慷在家成功服務(wù)200多萬家庭，領(lǐng)先行業(yè)的關(guān)鍵所在。作為涵蓋保潔、保姆兩大領(lǐng)域的新品，做飯家的問世必然會(huì)是好慷繼宅潔士之后，又一個(gè)引領(lǐng)行業(yè)未來的獨(dú)角獸產(chǎn)品。