奧克斯“城會玩”年輕就要向前奔跑

天空湛藍(lán)地耀眼，35℃熱浪仍滾滾襲來。但前仆后繼的人群停留、經(jīng)過、又奔向遠(yuǎn)方的跑道。其中，絕大多數(shù)是明媚年輕的笑臉，不過間或夾雜著一兩位上了年紀(jì)的叔叔阿姨或是黃發(fā)垂髫的小孩子。炎熱在他們的眼中不值一提，汩汩的汗水宣泄著痛快淋漓的肆意，這些來自Aux Run一跑傾城北京站陣的跑者們，用汗水訴說著他們對于奧克斯這個年輕品牌的熱愛。

　年輕，就要會玩兒

在Aux Run的活動現(xiàn)場，筆者看到的奧克斯空調(diào)高管團(tuán)隊，都是80后的年輕面孔。在家電業(yè)這片老姜縱橫的江湖，奧克斯卻在這群會玩兒的高管引領(lǐng)下，迅速占領(lǐng)屬于8090乃至00后的市場。這一切，正是奧克斯集團(tuán)董事長鄭堅江的高瞻遠(yuǎn)矚，他始終堅信人對了，企業(yè)就對了，他培養(yǎng)了這批80后的管理團(tuán)隊，讓奧克斯一步步獲得了今日的成就。

家電圈的企業(yè)家鄭堅江薪火相傳的企業(yè)理念是品質(zhì)為基石，創(chuàng)新做靈魂，這一理念永不過時。而這種企業(yè)精神與年輕團(tuán)隊碰撞的火花，便是在品質(zhì)基石上源源不斷產(chǎn)生出的各種精品雪龍?zhí)?、傾國傾城以及2017奧克斯新品明月俠，這些產(chǎn)品無一不是把握住了年輕人的消費脈絡(luò)精品、時尚、個性。

針對數(shù)字時代年輕人最喜歡逛的新商城電商平臺，奧克斯集團(tuán)董事長鄭堅江也早早做了戰(zhàn)略布局，俘獲了大批80、90后消費群體，而今更借助著電商的規(guī)模，實現(xiàn)了全渠道大規(guī)模的發(fā)力。

今年，奧克斯更是將京東作為了2017新品空調(diào)掛機(jī)明月俠的首發(fā)平臺。6月12日，伴隨著奧克斯與京東一跑傾城的發(fā)令槍，明月俠正式加入京東618大促活動陣營。

明月俠的初印象只有一個字，靚！取自海上生明月的意境，手托明月的造型，清冷月光般的ABS面板，彰顯高貴典雅；急速冷暖、智能除甲醛，一級能效，功能強(qiáng)大；智能遠(yuǎn)程遙控，行業(yè)首推的微信操控，讓智能交互如魚得水。而最關(guān)鍵的是，高貴的產(chǎn)品價格絕不高冷。

很多人發(fā)現(xiàn)，奧克斯每每推出新品的時候，定價都讓其他品牌很難受。比如曾經(jīng)賣斷貨的雪龍?zhí)柨照{(diào)，再到去年爆款傾國傾城，很多經(jīng)銷商甚至提議，把零售價格再提高。但是，奧克斯認(rèn)為，好產(chǎn)品應(yīng)該第一時間與用戶見面，并以合理的價格買到手；同時，高性價比的價格絕不意味著低廉的品質(zhì)。近五年，奧克斯持續(xù)在轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)投入10多億，并且堅持每年營收的3%-6%用于研發(fā)和創(chuàng)新。奧克斯這幾年的好評率和好評度也一直維持著行業(yè)第一。而明年，我們奧克斯或?qū)⑼瞥鲆粋€全新的、顛覆性的空調(diào)品類，讓人非常期待。

奧克斯已經(jīng)過了營銷英雄的時代，現(xiàn)在的奧克斯只認(rèn)產(chǎn)品營銷。在這個信息高度透明化的社會，只要產(chǎn)品好，用戶就會被打動，自動地打好評，自動向別人推薦、傳播你的產(chǎn)品。營銷，就是這么簡單！

到6月底，奧克斯將完成去年全年同等規(guī)模的銷售額。也就是說，下半年奧克斯的增長銷量全部是新增長。而據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，2017年1-5月，奧克斯空調(diào)內(nèi)銷累計出貨增長率為85%，位于幾大品牌的榜首。此外，其電商產(chǎn)品內(nèi)占比已達(dá)六成左右，預(yù)計年內(nèi)電商平臺總銷售額將近100億元，明年我們有信心再翻一番。

打造家商融合新路徑

家用空調(diào)在電商平臺的成功為奧克斯帶來了更廣闊的想象空間：既然家用空調(diào)能成功，為什么商用空調(diào)不可以呢？

2017年初，奧克斯開啟了家商融合，并同時開啟商用挺入電商領(lǐng)域的新探索。一開始做家用空調(diào)電商時，很多人就不理解，覺得空調(diào)需要完備的售后服務(wù)，這一點電商做不到。但是，奧克斯正是憑借著電商的提前布局，才能從容地全渠道發(fā)力?，F(xiàn)在，很多人又說商用空調(diào)的電商不好做。但一通百通，家用、商用的服務(wù)都一樣，只是服務(wù)的深度及客戶的對接要更深入，需要提前上門幫客戶做好評估與設(shè)計，之后再做好服務(wù)與維護(hù)。為此，奧克斯在今年啟動了新LOGO的更迭，宣誓了企業(yè)將家商融合進(jìn)行到底的決心。

奧克斯家電集團(tuán)總裁冷泠認(rèn)為，家用和商用空調(diào)適用人群重疊度越來越高。而通過電商渠道，可以開辟一條商用空調(diào)的新路徑。我們與代理商談話時，非常深刻地感受到市場對于家商產(chǎn)品的旺盛需求。商用產(chǎn)品本身存在不同的通道和結(jié)構(gòu)，與家用消費市場也有很多區(qū)別。但就現(xiàn)在而言，新通路和新消費需求不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)在，奧克斯只是在保留商用產(chǎn)品原有特性和渠道的基礎(chǔ)上，增加了一條電商通路。同時，隨著近年來奧克斯品牌力的提升，消費者與經(jīng)銷商也認(rèn)可了我們在商用領(lǐng)域的發(fā)力。

冷泠介紹說：多聯(lián)機(jī)、單聯(lián)機(jī)是我們未來的重點關(guān)注領(lǐng)域，對此奧克斯已有深度技術(shù)儲備。事實上，我們商用產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)的對象是行業(yè)頂級的大金，既然要做，便做最好的。

隨著家商空調(diào)融合步伐加速，奧克斯也在打通阻塞的通路啟動內(nèi)部構(gòu)架、營銷團(tuán)隊的整合，在客戶服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)很多項目是重疊的，既浪費資源，且不良于用戶體驗。而經(jīng)過整合，資源、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、技術(shù)以至售后都可以共享，既符合效率最大化原則，又能提升用戶體驗與需求滿意度。

　規(guī)范體系智造未來

2017年5月10日，國務(wù)院設(shè)立中國品牌日，其初衷不言而喻，即打造一批優(yōu)秀的中國企業(yè)，中國品牌。

而一個優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展依靠的是規(guī)范的體系建設(shè)，可靠的品質(zhì)管理，標(biāo)準(zhǔn)化的運營機(jī)制。為此，奧克斯在供應(yīng)鏈、制造鏈、管理鏈全方位發(fā)力。

在供應(yīng)鏈條上，奧克斯引入了可追溯流程制，不僅把關(guān)一二級零部件模塊供應(yīng)商，同時還要把關(guān)供應(yīng)商的供應(yīng)商，印證了那句優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品要從源頭把關(guān)。冷泠講述了這樣一個故事：明月俠的ABS覆膜面板采用了蘋果一樣的生產(chǎn)工藝。但當(dāng)時，國內(nèi)根本沒有這樣的生產(chǎn)企業(yè)。我們就親自去了富士康，求取真經(jīng)?；貋砗?，我們找合作伙伴試驗，現(xiàn)在，這種工藝已經(jīng)應(yīng)用到我們的空調(diào)面板上。

在制造鏈條上，奧克斯投資23億元打造的智能工廠即將于年底投產(chǎn)。目前，所有設(shè)備已經(jīng)到位。該工廠圍繞智能制造集眾家之長，竣工后將是全球空調(diào)領(lǐng)域最先進(jìn)的一個工廠。冷泠指出，在產(chǎn)品品質(zhì)的可控性方面，智能機(jī)械的精確度更高，我們相信明年該工廠可以貢獻(xiàn)700萬套智能空調(diào)產(chǎn)能，助力我們的快速增長。

在管理流程與技術(shù)創(chuàng)新上，奧克斯也在精益求精。

對于競爭，奧克斯也有自己的獨道認(rèn)識，目前正在由錯位競爭向同位競爭邁進(jìn)，主要分兩步走：首先，要實現(xiàn)奧克斯空調(diào)與競品由能效錯位的競爭，變成能效同位，產(chǎn)品錯位的競爭；然后過渡到能效同位、產(chǎn)品同位的競爭。目前，奧克斯正在通過產(chǎn)品技術(shù)提升尋找差異化的空間，比如在面板上，以前大家都是ABS面板，而后期我們的新覆膜產(chǎn)品在外觀上肯定要更優(yōu)美。還有精準(zhǔn)控溫、智能應(yīng)用等當(dāng)面，奧克斯都會進(jìn)一步發(fā)力，用差異化打造利潤新增長點。

奔跑路上，奧克斯年輕的身影正在不斷超越，且會越走越快。