廣州暢途汽車獲“2016年汽車服務(wù)金勛獎(jiǎng)”

2017年2月15日，春林漸盛，春風(fēng)將起。2017(第五屆)汽車服務(wù)金勛獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在北京隆重舉行，廣州暢途技術(shù)開發(fā)有限公司作為連鎖服務(wù)品牌代表和來自汽車服務(wù)行業(yè)的專業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)、著名投融資資本公司、終端運(yùn)營(yíng)商、品牌廠商等全產(chǎn)業(yè)頂尖的企業(yè)家與嘉賓學(xué)者共計(jì)600余人一起共襄盛舉。

汽車服務(wù)金勛獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)

中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的奧斯卡

中國(guó)汽車服務(wù)金勛獎(jiǎng)是汽車服務(wù)行業(yè)比較具影響力、權(quán)威性和廣泛性的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，旨在尋找國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的汽車服務(wù)品牌，被譽(yù)為“中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的奧斯卡”。

獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選采取汽車服務(wù)世界數(shù)據(jù)分層+實(shí)地到店考察調(diào)研的模式，歷時(shí)一年時(shí)間，覆蓋全國(guó)數(shù)千個(gè)知名品牌機(jī)構(gòu)，通過店面情況的實(shí)地考察調(diào)研，以詳實(shí)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，確保尋找出中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的中堅(jiān)力量和未來的商業(yè)領(lǐng)袖。

汽車服務(wù)金勛獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)

一榜成名天下知，廣州暢途汽車榮獲50強(qiáng)

經(jīng)過組委會(huì)實(shí)地調(diào)研、公開報(bào)名、微信投票、專家評(píng)審四個(gè)環(huán)節(jié)的一致評(píng)選，廣州暢途技術(shù)開發(fā)有限公司榮獲“2016年汽車服務(wù)金勛獎(jiǎng)·優(yōu)秀連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)”獎(jiǎng)項(xiàng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)全國(guó)僅50席。暢途汽車能夠從激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不僅彰顯了暢途汽車行業(yè)品牌影響力和品牌價(jià)值的提升，同時(shí)也代表了消費(fèi)者對(duì)“暢途汽車”的高度認(rèn)可與信賴。

汽車服務(wù)金勛獎(jiǎng)獎(jiǎng)杯

廣州暢途技術(shù)開發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱暢途汽車)成立于2014年2月，是由汽車之家李想、7天連鎖酒店鄭南雁、薛蠻子、暴龍基金聯(lián)合天使投資的企業(yè)，隨后在2015年12月又獲得了全球頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)紅杉資本數(shù)千萬元的風(fēng)險(xiǎn)投資。

暢途汽車是一家以用戶為中心的“智能化養(yǎng)車整體解決方案+標(biāo)準(zhǔn)化連鎖直營(yíng)”的極富效率和創(chuàng)新性的汽車服務(wù)公司。秉承“有所托，必不負(fù)”的品牌價(jià)值主張，堅(jiān)持原廠級(jí)工序，堅(jiān)持核心配件原廠直供，通過IT信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)和智能硬件對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)流程的改造，成為行業(yè)內(nèi)盈利能力和門店盈利比例比較高的企業(yè)，這是其能獲評(píng)“金勛獎(jiǎng)”的關(guān)鍵因素。

汽車服務(wù)金勛獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)獎(jiǎng)圖

榮譽(yù)的桂冠，由荊棘編織而成(暢途CEO訪談?dòng)涗?

金勛獎(jiǎng)：貴公司榮獲“2016汽車服務(wù)金勛獎(jiǎng)優(yōu)秀連鎖服務(wù)品牌”這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，請(qǐng)問您有什么感言嗎?

溫海庭：第一，客戶說好才是真好。暢途磕磕碰碰走過不少?gòu)澛?，是客戶的不離不棄和諸多建言讓暢途一路披荊斬棘走到今天。因此，也可以說這頂榮譽(yù)的桂冠是客戶頒給所有暢途人的，感謝他們的高度認(rèn)可與信賴;

第二要?dú)w功于我們一線的員工和合伙人團(tuán)隊(duì)。這些富有經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)工程師、行業(yè)專家和管理人才是暢途比較寶貴的財(cái)富，感謝他們?nèi)耆缫蝗盏膱?jiān)持和付出。

員工團(tuán)隊(duì)照片

金勛獎(jiǎng)：您是中山大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)的，為何不穩(wěn)穩(wěn)地去做個(gè)法官，反而轉(zhuǎn)行汽車服務(wù)行業(yè)呢?

溫海庭：我的邏輯非常粗樸，中國(guó)即將成為全球汽車保有量比較大的國(guó)家，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國(guó)汽車售價(jià)、車主在4S店的養(yǎng)車成本冠絕全球，但汽車行業(yè)從業(yè)人員的收入奇低。一方面是廣大車主養(yǎng)車成本的水深火熱，一方面是從業(yè)人員收入普遍缺乏體面和尊嚴(yán)。

我創(chuàng)辦暢途汽車的初心就是致力于用合理的價(jià)格為車主提供值得托付的廠家標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，致力于讓廣大汽車服務(wù)從業(yè)人員收獲成長(zhǎng)和獲得體面的收入。這是暢途汽車的兩大使命基石，是暢途人不變的堅(jiān)持。

金勛獎(jiǎng)：我們很驚訝于暢途連鎖門店的運(yùn)營(yíng)高效和盈利能力，暢途是怎么做到的呢?

溫海庭：暢途不僅僅是家汽車服務(wù)企業(yè)，實(shí)質(zhì)上可以被稱為一家互聯(lián)網(wǎng)或者科技公司。我們圍繞用戶痛點(diǎn)，重新定義服務(wù)用戶的所有過程，利用云計(jì)算、云儲(chǔ)存大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件開發(fā)等高新信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)數(shù)據(jù)智能匹配車型、客戶體驗(yàn)閉環(huán)系統(tǒng)、無紙化運(yùn)營(yíng)等，目前已擁有74項(xiàng)硬件專利及軟件著作權(quán)。

暢途門店照片

金勛獎(jiǎng)：對(duì)于2017年，您對(duì)暢途的發(fā)展有何想法與規(guī)劃呢?

溫海庭：首先，人才仍是我們暢途的第一生產(chǎn)力。

我們的首要任務(wù)是吸引及邀請(qǐng)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)人才加入暢途，成為比較核心的一線運(yùn)營(yíng)管理人員。

我們將提供覆蓋他們職業(yè)生涯的系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制，幫助他們實(shí)現(xiàn)野蠻成長(zhǎng)和快速增值。在暢途，他們可以學(xué)到一整套的經(jīng)營(yíng)技巧和管理手段，同時(shí)還有IT信息技術(shù)比較前沿的應(yīng)用，只要有能力，他們可以成長(zhǎng)為一名主管、店長(zhǎng)合伙人、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)，甚至是暢途門店的股東。我們要讓暢途成為行業(yè)內(nèi)的比較佳雇主。

其次，我們不僅要向前進(jìn)還要向“錢”進(jìn)。

目前暢途的單工位產(chǎn)值是行業(yè)平均水平的2倍，我們制定了 “暢途百店計(jì)劃”，將在規(guī)模上取得一個(gè)質(zhì)的突破。未來5年，暢途門店將會(huì)突破2000家。當(dāng)然，在擴(kuò)張規(guī)模的同時(shí)，我們?nèi)詴?huì)堅(jiān)持“極致服務(wù)”原則，繼續(xù)優(yōu)化品牌和客戶體驗(yàn)，通過對(duì)IT系統(tǒng)和智能硬件技術(shù)的不斷改善，持續(xù)提升門店運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員編制，讓暢途旗下的所有門店成為行業(yè)內(nèi)盈利能力和盈利水平比較高的店面。

門店照片

在新的一年里，我們將會(huì)擼起袖子，專注做好每一件事。讓投資人獲得真切、真實(shí)的回報(bào)，讓員工取得更加廣闊的前(錢)景。

金勛獎(jiǎng)：聽起來特別有吸引力，那你們有什么取勝的經(jīng)營(yíng)模式嗎?

溫海庭：暢途是汽車后市場(chǎng)首家提出“管理直營(yíng)模式”的連鎖品牌，有專業(yè)團(tuán)隊(duì)考察評(píng)估擬選物業(yè)，讓加盟投資商可以無物業(yè)輕松投資。同時(shí)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好IT、人才、運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、品牌等六大支持系統(tǒng)，加盟一年內(nèi)未達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)申請(qǐng)退出合作的，我們還會(huì)7折回購(gòu)，幫助投資人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這也是我們市場(chǎng)拓展很重要的利器，詳細(xì)信息歡迎到暢途

來源：搜狐汽車廣州站