近期淘寶直播引起熱潮，歐萊雅新零售及培訓(xùn)總監(jiān)黃妍作為嘉賓進行了發(fā)言。黃妍表示，直播是一個非常好的銷量抓手。她認為，直播帶貨不是重點，品牌建設(shè)才是核心。她指出，隨著淘寶直播生態(tài)的完善以及功能的升級，商家在直播間里可以做的事情非常多，包含認識和感受品牌，以及拉近品牌和消費者間的距離。那么，核心就尤為突出重要了。
黃妍認為，直播的趣味性、效率性、體驗性都是很多傳統(tǒng)的購物場景無法比擬的。同時，直播間具有非常好的洞察消費者的場景，品牌高管和科學(xué)家可以來到直播間跟消費者做分享，同時傾聽消費者的心聲和反饋，并將這些心聲和反饋回饋到下一步的產(chǎn)品開發(fā)和推廣當(dāng)中去。
她希望品牌和平臺資源打通之后，不僅在電商，而且在全渠道，淘寶直播都可以成為一個招募新客、曝光以及銷售的有利工具。
以下為黃妍分享內(nèi)容：
今天特別高興，可以代表巴黎歐萊雅品牌來跟大家云見面。
在剛剛過去三八女王節(jié)和2019年雙11，我們看到了直播真的是一個非常好的銷量抓手。但是僅僅把直播當(dāng)做是帶貨嗎？我們對于直播的思考是直播不僅是帶貨，它更多是消費者的洞察和品牌的建設(shè)。
這句話對于巴黎歐萊雅來說不是一句口號，早在2016年剛剛淘寶直播開始的時候，我們就在那一年贊助戛納電影節(jié)的時候開了六場直播，那個時候的銷量并不多，從數(shù)字上來看，可是我們還是看到了淘寶直播蘊含的一個巨大的前景和機會。非常獨特的一個跟消費者的交互體驗，在淘寶直播誕生之前是沒有的，我們只有線上通過跟客服和顧客之間非常簡單的文字來進行溝通。
所以那一刻，沒有看銷售數(shù)據(jù)，我們馬上就決定要布局淘寶直播了。因此才有2016年行業(yè)很有名的一個BA網(wǎng)紅化項目，以及2017年跟淘寶直播一起支持做PGC項目，建設(shè)好淘寶直播的生態(tài)，以及在2018年4月開始了我們自己官方旗艦店店播。直到2019年這個數(shù)字才真正出來，我們在跟達人主播的合作以及店播上，我們看到了非常好的業(yè)績呈現(xiàn)。
今天在淘寶直播里，隨著淘寶直播生態(tài)的完善以及功能的升級，我們在直播間里可以做的事情太多了，這個事情可以包含我們說的認識和感受品牌，這個認識和感受品牌不僅在達人直播間里，也在我們自己店播云發(fā)布會當(dāng)中，我們拉近了品牌和消費者間的距離。在直播間里還可以優(yōu)化消費者購物體驗，這個體驗非常獨特，既零壓力，又是跟那么多消費者同時互動，燥起來，這是一種云逛街。從趣味性上、效率性上、體驗性上，都是很多傳統(tǒng)的購物場景無法比擬的。同時直播間耶律非常好的洞察消費者的場景，我們的品牌高管和科學(xué)家都會來到直播間里，來跟消費者做分享，同時也傾聽消費者首一線的心聲和反饋，這些心聲和反饋反過來會回饋到我們下一步的產(chǎn)品開發(fā)和推廣當(dāng)中去。
淘寶直播是一個很獨特的共建我們跟消費者時刻的一個場景，這個場景包含感恩送福利，包含我們一起剁手買買買，包含我們在疫情期間會互相加油打氣。所有這些時刻共度下來，這種陪伴和情感，使得今天銷售成為了一個非常自然而然的事情。
因此我們對于淘寶直播的未來非?？春茫覀儠X得以它非常多元化的場景已經(jīng)獨特的內(nèi)容屬性、社交屬性，使得它有非常大的享受空間，未來和我們的5G技術(shù)，和用戶運營技術(shù)的結(jié)合，都使得淘寶直播可以有無線延展的邊界。
所以我們希望跟品牌和平臺資源拉通之后，不僅在電商，是在全渠道，淘寶直播都可以成為一個招募新客、曝光以及銷售非常有利的一個工具。
歐萊雅怎么做的呢？我們布局淘寶直播很久了，我們有一個三維一體的體系，在淘寶直播當(dāng)中我們會通過達人的主播以及店鋪的自播，還有品牌自主的達人，這三方面的配合去較大限度的獲取淘寶公域的流量，去承接服務(wù)好私域的消費者。
除了流量內(nèi)容也特別重要，剛才說了，淘寶直播對我們來說除了帶貨還有品牌價值，所以在帶貨方面和品牌建設(shè)方面，我們分別規(guī)劃了八個方面的內(nèi)容，包含了流量的曝光、種草、轉(zhuǎn)化，平均客單價的提升以及在品牌建設(shè)方面的粉絲沉淀、口碑營銷等很多方面的內(nèi)容，一起要做到的事情就是把直播間打造的好看、好玩、好買。
一步一步我們最終實現(xiàn)的目標就是讓不了解我們的顧客和粉絲，通過直播的曝光和推廣，成為我們店鋪的會員，最后成為主動為品牌打call，去分享品牌的粉絲。
好了，以上便是今天小編給大家?guī)淼摹爸辈ж洸皇侵攸c，品牌建設(shè)才是核心”相信大家看完后都了解，我們不能只是為了直播而直播，想要長久發(fā)展，就必須要做好品牌建設(shè)，這尤為重要。在這里我們也特別希望和淘寶直播一路走過來的商家、品牌，可以見證下一個淘寶直播的跨越式發(fā)展。希望上面的介紹能給大家?guī)韼椭?/p>
本文推薦歐萊雅總監(jiān)黃妍表示：直播帶貨不是重點，品牌建設(shè)才是核心僅代表作者觀點，不代表本網(wǎng)站立場。本站對作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來源及出處，但對內(nèi)容不作任何保證或承諾。請讀者僅作參考并自行核實其真實性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來源標注有誤或侵犯了您的權(quán)益請告知，本站將及時予以修改或刪除。
