經(jīng)營(yíng)過(guò)童裝實(shí)體店的朋友們都知道，不管是剛開業(yè)的童裝店，還是已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了好一段時(shí)間的童裝店，老顧客的存在都是店內(nèi)業(yè)績(jī)的支柱，因而讓老顧客保持對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，以老顧客帶動(dòng)新顧客，以口碑帶動(dòng)業(yè)績(jī)就是商家的重任了。
那么怎么讓老顧客保持對(duì)品牌的信任度和忠誠(chéng)度，維系品牌實(shí)體店與顧客之間相互依存的關(guān)系呢，就讓小編以芭樂(lè)兔童裝品牌為例，為有興趣加入這個(gè)行業(yè)的意向者帶來(lái)一些經(jīng)營(yíng)的頭緒。
芭樂(lè)兔童裝品牌在全國(guó)各地都有著實(shí)體店，因此在經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)方面也有著一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。維系老顧客關(guān)系要建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，包括基本的聯(lián)系方式和生日、平時(shí)的購(gòu)買習(xí)慣和款式喜好、對(duì)店鋪的咨詢和建議等等。一個(gè)相對(duì)完整的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠便于日后進(jìn)行明確的推廣和經(jīng)營(yíng)。
在擁有了顧客的數(shù)據(jù)庫(kù)后，就可以采取不同階段式的促銷優(yōu)惠活動(dòng)，生日當(dāng)天有折扣已然不在話下，定時(shí)發(fā)新款上架圖文訊息也是重要的。孩子的成長(zhǎng)是階段性的，因此可以揣摩時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行推廣。童裝產(chǎn)品的促銷短信、朋友圈的訊息發(fā)送不能太過(guò)頻繁，避免引起顧客反感。
當(dāng)然，除了以上的方式以外，比較基本的方式也不能忘卻，老顧客到店內(nèi)的招呼服務(wù)要做到位，真誠(chéng)親切的待人處事風(fēng)格能夠給顧客可靠的信任感。不管是推薦還是搭配，都應(yīng)是站在孩子的角度去考量，不要只因價(jià)位高低進(jìn)行闡述，貼身的推薦才能夠讓顧客認(rèn)可。
開發(fā)新客戶是一件重要的事情，但維系老顧客則需在開發(fā)新客戶之前就做好。芭樂(lè)兔作為一個(gè)一直以來(lái)都得到了廣大合作商和消費(fèi)者青睞的童裝品牌，把為合作商出謀劃策，指點(diǎn)迷津當(dāng)成己任，期待更多合作意向商親臨總部考察。
本文推薦維系童裝店老顧客關(guān)系的方式你可知？?jī)H代表作者觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)。本站對(duì)作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來(lái)源及出處，但對(duì)內(nèi)容不作任何保證或承諾。請(qǐng)讀者僅作參考并自行核實(shí)其真實(shí)性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來(lái)源標(biāo)注有誤或侵犯了您的權(quán)益請(qǐng)告知，本站將及時(shí)予以修改或刪除。
