從幼師轉(zhuǎn)行、月入過萬、身兼多職,來自湖南的48歲京東家政保潔師張小芹,憑借熟練的家政服務(wù)技能,受到了廣州75歲退伍老兵劉爺爺?shù)倪B連稱贊:“打掃得跟部隊(duì)內(nèi)務(wù)一樣干凈,真的很棒,不用自己再費(fèi)勁清理了。”在廣州政府相關(guān)部門指導(dǎo)組織下,京東11.11期間,聯(lián)合廣東新快報(bào)成立“數(shù)智助老公益服務(wù)聯(lián)盟”,為社區(qū)老人群體提供適老化改造。京東家政同步提供保潔服務(wù),讓更多老人切實(shí)提升居家養(yǎng)老幸福感。
張小芹在加入京東家政前是一名幼師,曾連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀教師,一次偶然的機(jī)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)刷到京東家政正在招人,加上為了解決家里的經(jīng)濟(jì)問題,張阿姨決定轉(zhuǎn)入家政這一朝陽行業(yè)。通過培訓(xùn)和考核后,張阿姨從一位新手小白成長(zhǎng)為一名合格的保潔師,又經(jīng)過三個(gè)月的磨練、總結(jié)、學(xué)習(xí),張阿姨摸索到了方向,上戶服務(wù)的過程中多次得到了客戶的認(rèn)可和支持,劉爺爺就是稱贊張阿姨的客戶之一。
劉爺爺今年6月份被車撞傷后做了腰部手術(shù),體力有限,經(jīng)過一系列適老化改造后,無暇顧及舊床墊、舊花灑等產(chǎn)品的清運(yùn),以及對(duì)衛(wèi)生間死角的清潔工作。為打消老人的后顧之憂,按約定時(shí)間上門的京東家政保潔師張阿姨,不僅幫助安裝師傅把大件老舊建材清運(yùn)至小區(qū)垃圾站點(diǎn),還依照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范穿上鞋套,從雙肩包里掏出各種專業(yè)清潔工具,把藏污納垢的馬桶、蒙塵的鏡子、有污漬的墻面和地磚等,全都仔仔細(xì)細(xì)地擦洗,還將擺放在里面的衛(wèi)浴用品都清洗收拾了一番。
特別是在清潔衛(wèi)生間地磚時(shí),張阿姨有一套自己研究的方法,能把地磚擦得像鏡子一樣明亮、干凈?？吹叫l(wèi)生間煥然一新的地磚,劉爺爺贊不絕口:“專業(yè)的人做出來的家務(wù)就是不一樣,又細(xì)致又利索,你可是個(gè)‘地面殺手’啊!”
據(jù)了解,張阿姨目前已入行一年,通過出色的業(yè)務(wù)能力在京東家政嶄露頭角,目前是廣州京東家政的帶教師傅、組長(zhǎng)和實(shí)操講師。她還用自身的真誠(chéng)、踏實(shí)、干練,收獲了一批穩(wěn)定的周期客戶,讓自己的收入越來越高,多次登上京東家政萬元戶的光榮榜。張阿姨笑著說道:“現(xiàn)在不僅解決了家里的經(jīng)濟(jì)問題,干得也越來越得心應(yīng)手,每天都很高興。”
京東家政相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,區(qū)別于傳統(tǒng)的家政服務(wù)中介模式,京東家政采取全程管控的自營(yíng)模式。京東家政工作人員在正式上崗前要經(jīng)歷3天培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋日常保潔、玻璃清洗、家電清洗、廚房重油污等專業(yè)課程,經(jīng)過上百項(xiàng)嚴(yán)格考核后才能獲得上崗資格。不止如此,京東家政所有服務(wù)都是基于日常保潔為基礎(chǔ),要想“解鎖”新的接單類目,都需要接受相應(yīng)的培訓(xùn)考核。通過考核的京東家政工作人員還需跟著師傅試單,試單通過才可以獨(dú)立上戶。
為了讓消費(fèi)者更放心,京東家政還推出了“不滿意重做”的服務(wù)承諾。如果用戶對(duì)保潔效果不滿意,可以在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服申請(qǐng)重做,京東家政將安排保潔員重新上門進(jìn)行清潔。如果保潔員未按預(yù)約時(shí)間到達(dá)或提前離開,用戶可以申請(qǐng)賠付相應(yīng)金額的電子券。
時(shí)值京東11.11,京東家政不僅帶來保潔次數(shù)買10贈(zèng)2、買26贈(zèng)6,以及買50次保潔券立送12次服務(wù)、1套九色毛巾、50袋洗衣液的包年禮遇,還有購(gòu)買10/26/50次券可參與抽iPhone的年卡優(yōu)惠升級(jí)驚喜、預(yù)約周期單指定保潔師的貼心全家桶服務(wù)。有需求的消費(fèi)者打開京東APP搜索“家政”進(jìn)入會(huì)場(chǎng),超值福利先到先得!
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