海爾商用冷柜顛覆升級(jí)，引領(lǐng)行業(yè)跨越式發(fā)展

2015年3月30日，第二十四屆上海國際酒店用品博覽會(huì)在上海召開，海爾商用冷柜大放異彩。世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)發(fā)布市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，海爾商用冷柜以20.4%的市場(chǎng)占有率再次穩(wěn)居鰲頭。據(jù)歐睿國際相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這已經(jīng)是海爾自2011年以來，第四年連續(xù)蟬聯(lián)國內(nèi)商用冷柜市場(chǎng)占有率冠軍。那么海爾商用冷柜是如何保持高市場(chǎng)占有率不敗地位呢?

步步為“贏”，產(chǎn)品定位完美契合市場(chǎng)導(dǎo)向

歐睿國際市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，海爾商用冷柜以20.4%的市場(chǎng)占有率穩(wěn)居2014年國內(nèi)商用冷柜市場(chǎng)第一位。在市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大、市場(chǎng)細(xì)分更加明顯的同時(shí)，海爾各細(xì)分產(chǎn)品不甘落后，嶄露頭角，其中，商用冷凍柜占市場(chǎng)份額35.4%，海爾商用非酒精型飲料柜30.2%，較之往年再度呈現(xiàn)大幅提升，直觀展現(xiàn)出了海爾商用冷柜在市場(chǎng)中的強(qiáng)大實(shí)力，也間接證明了海爾商用冷柜的產(chǎn)品體驗(yàn)與市場(chǎng)的完美契合。

海爾商用冷柜：眾多產(chǎn)品完美契合市場(chǎng)導(dǎo)向

據(jù)悉，基于海爾交互平臺(tái)，憑借環(huán)保、智能、節(jié)能等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及全球五大研發(fā)中心的技術(shù)支撐，目前海爾商用冷柜覆蓋冷藏柜、冷凍柜、廚房冰箱、冰淇淋打球柜、蛋糕柜等全部領(lǐng)域。其中，三防冷柜、四季冷柜一經(jīng)上市就備受歡迎，無邊框透明門冷凍柜SD-158在瀑布式制冷保證高效節(jié)能的同時(shí)，也因其差異化飽滿造型格外引人注目;國內(nèi)首臺(tái)抑菌保鮮商用冷柜的開發(fā)，也推出了“抑菌保鮮策略”和專業(yè)儲(chǔ)溫、有效抑制有害菌以及溫度可視的解決方案，有效解決了乳企用戶在食品安全、乳品保鮮等方面的痛點(diǎn);與此同時(shí)，海爾與和路雪強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同交互終端用戶痛點(diǎn)、個(gè)性化定制出國內(nèi)第一臺(tái)笑臉造型的超級(jí)節(jié)能專屬冷柜，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)后創(chuàng)造了節(jié)能50%的神話，以雄厚的實(shí)力有力地奠定了商界地位。

業(yè)內(nèi)人士探析，目前國內(nèi)商用冷柜市場(chǎng)，節(jié)能、環(huán)保、智能已經(jīng)成為既定趨勢(shì)，而海爾商用冷柜在深化專業(yè)時(shí)，一直保持以“環(huán)保、節(jié)能”為基礎(chǔ)的智慧迭代，比較大程度地滿足消費(fèi)者需要，為乳品、飲料、冷凍食品等廠家和商超、便利店以及酒店等提供專業(yè)的冷鏈解決方案，比較終獲得了可口可樂、伊利、和路雪、雪花啤酒、今麥郎等眾多客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。

用戶為王，商用冷柜智能資產(chǎn)管理3.0“智”得人心

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，海爾基于傳感器、GPRS、RFID等“物聯(lián)網(wǎng)”先進(jìn)技術(shù)在應(yīng)用層面的突破，深挖物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商用冷柜的結(jié)合點(diǎn)，在業(yè)內(nèi)首次提出了商用冷柜智能資產(chǎn)管理的3.0概念，打造出了具有劃時(shí)代意義的RFID和GPRS兩套資產(chǎn)管理解決方案。

在RFID資產(chǎn)管理解決方案中，通過“掌上閱冰”APP對(duì)冷柜上的RFID電子芯片掃描即可實(shí)現(xiàn)對(duì)城鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)密集區(qū)域冷柜的地理位置、商品陳列、商品補(bǔ)貨、商品品相等信息的實(shí)時(shí)獲取，將冷柜信息上傳云端，讓后臺(tái)資產(chǎn)管理人員可隨時(shí)查看。 另外，在布局分散區(qū)域，更有GPRS資產(chǎn)管理解決方案可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)上傳冷柜地理位置信息、異常斷電報(bào)警等，在優(yōu)化資源配置、節(jié)省人工投入的同時(shí)，也俘獲了客戶的“芳心”。

記者對(duì)海爾商用冷柜展區(qū)前聚集的用戶進(jìn)行了隨機(jī)采訪，了解到海爾商用冷柜對(duì)管理和服務(wù)格外重視的智能資產(chǎn)管理3.0深受用戶歡迎，而這正是海爾商用冷柜順應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品智慧迭代大趨勢(shì)的結(jié)晶，助力智慧商業(yè)生態(tài)圈的建設(shè)。然而，海爾商用冷柜相關(guān)負(fù)責(zé)人透露說“海爾商用冷柜并不會(huì)局限于現(xiàn)有的資產(chǎn)管理解決方案，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的開發(fā)和投入仍在加大，比如正在研發(fā)的純凈度檢測(cè)和人流量監(jiān)測(cè)等?！辈⒈硎鞠Ｍㄟ^大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供更加個(gè)性、定制化的解決方案和產(chǎn)品應(yīng)用，構(gòu)建智慧商業(yè)生態(tài)圈，幫助客戶站在時(shí)代前面，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。記者也相信這種“用戶為王”的服務(wù)理念必將贏得更多用戶的認(rèn)可。

海爾商用冷柜：智能資產(chǎn)管理3.0的商界先驅(qū)

三維立體，"全生命周期"模式創(chuàng)新打造行業(yè)標(biāo)桿

專家表示，在經(jīng)過多年的市場(chǎng)培育與發(fā)展后，我國制冷行業(yè)雖在整體水平上邁入一個(gè)新臺(tái)階，甚至大品牌產(chǎn)品的質(zhì)量趕超外國品牌。但是，國內(nèi)商用冷柜行業(yè)尚不成熟，尤其是在服務(wù)方面，仍然存在服務(wù)效率低下、產(chǎn)品損耗嚴(yán)重、報(bào)廢數(shù)量龐大等行業(yè)短板現(xiàn)象，繼而對(duì)產(chǎn)品可靠性的建設(shè)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一大重點(diǎn)。

因此，海爾從產(chǎn)品、服務(wù)和用戶三方面出發(fā)，進(jìn)行三維立體打造的“全生命周期服務(wù)”模式,獲得了各大品牌的的一致認(rèn)可。據(jù)悉，海爾商用冷柜早早布局建設(shè)，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為雀巢、華潤(rùn)雪花、怡寶、中糧、可樂、蒙牛、今麥郎及其他大客戶提供比較佳體驗(yàn)的終端冷鏈解決方案。

業(yè)內(nèi)人員表示，海爾商用冷柜的"全生命周期"模式，不僅囊括了用戶終端交互、調(diào)研入手、產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)研發(fā)、性能改進(jìn)、成本優(yōu)化等眾多產(chǎn)品層面，也包括了倉儲(chǔ)、配送、備件、保養(yǎng)、維護(hù)、翻新到報(bào)廢、回收處理等諸多關(guān)懷增值的服務(wù)層面，比較獨(dú)特地是，能夠以用戶為中心，從用戶交互、資源交互、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、用戶體驗(yàn)到用戶滿足入手，深耕細(xì)作，在用戶交互中為顧客提供比較個(gè)性化的定制服務(wù)，不斷創(chuàng)新，用心為用戶提供全生命周期比較佳體驗(yàn)。繼而，真正意義上保持了與客戶交互性的同步成長(zhǎng)、社會(huì)資源的高效利用和優(yōu)化配置，在互惠互利的創(chuàng)新模式下，促成了行業(yè)持續(xù)發(fā)展的新標(biāo)桿，也有力地保持了自身品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。