富友軟件告訴您 如何避免ERP實施脫節(jié)

在上周的項目總結(jié)會上，我負責(zé)的ERP項目實施被老板批評為ERP系統(tǒng)與企業(yè)實際運作完全脫節(jié)成為“兩張皮”。表現(xiàn)為一時是超級緊身衣，束縛著公司的正常運作;另一時是寬袍大袖，完全不著邊際。老板的這些話完全不留情面，讓我聽著汗流浹背。

我們常常聽到有人說，ERP實施項目不只是一個IT項目，也是一個企業(yè)管理變革的機會。因此，在ERP實施的時候僅僅是有理論和概念是不足夠的。因為管理理念都是些漂浮在空中的美麗樓閣，而解決實際問題總歸是要落實到具體的執(zhí)行和思路，那么ERP實施要如何避免脫節(jié)成為“兩張皮”呢？

.為什么會出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象？隨著ERP實施的不斷深入，我時時的提醒自己要注意要把ERP實施建立在企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理之上。可是，比較后ERP實施出來的結(jié)果還是脫節(jié)成為讓我汗顏的“兩張皮”現(xiàn)象。因此在上周的項目總結(jié)會上，我們的討論焦點就集中為一個比較直接，比較現(xiàn)實的問題：為什么ERP實施會出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象？要回答這個問題，我們需要從ERP模式的話題談起，這主要有三個方面：①從管理模式上講，沒有哪個ERP系統(tǒng)是完全適合所有企業(yè)的，②從流程改善上講，沒有哪個ERP的流程是永恒有效的，③“重結(jié)果，輕流程”的通病往往是造成脫節(jié)的根源。

(1)從管理模式上講，沒有哪個管理模式是完全適合所有企業(yè)的,　這一點比較容易理解，ERP系統(tǒng)確實內(nèi)置了許多優(yōu)秀的企業(yè)管理模式，但許多模式對某些企業(yè)來說可能是有效的，但并不一定就適合我們的企業(yè)。原因非常簡單，企業(yè)發(fā)展環(huán)境、內(nèi)部情況等等都有著這樣那樣的差異，我們不可能把ERP模式照搬過來就能獲得成功。我們只能借鑒ERP模式，并結(jié)合自身的情況，創(chuàng)造出適合自己的模式來。

(2)從流程改善上講，沒有哪個ERP管理流程是永恒有效的 　換句話說，要想讓ERP流程保持其有效性，那么ERP實施時就一定不是靜止的，而是動態(tài)的，一定要在不斷運作中把流程不斷的進行完善和優(yōu)化。不過，雖然每個企業(yè)的管理流程千差萬別，無法照搬，但實際上每個企業(yè)形成并完善各自管理流程的過程，卻在很大程度上是相同的，是我們可以借鑒和學(xué)習(xí)的。因此，我們不能只是借鑒ERP的管理流程，更需要關(guān)注的是如何形成和完善這些管理流程的過程。

(3)“重結(jié)果，輕流程”的通病根源 很多企業(yè)在面對ERP實施流程優(yōu)化時都會感到茫然，不知如何操作，有些企業(yè)直接把平時所有的手工作業(yè)原封不動的移到軟件系統(tǒng)中來，認為這樣就可以了。事實果真如此嗎？“重結(jié)果，輕流程”，這是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)ERP的通病。由于不習(xí)慣流程管理，企業(yè)在應(yīng)用ERP的時候，難免陷入各種誤區(qū)，致使ERP實施效果不佳。企業(yè)用ERP系統(tǒng)是要解決業(yè)務(wù)問題，而不是熟練應(yīng)用軟件的所有功能，所以ERP的應(yīng)用比較終還是要歸結(jié)到業(yè)務(wù)流程上來。流程的作用在于確保企業(yè)內(nèi)部資源與客戶需求保持高度的協(xié)調(diào)性，流程能把一個個靜態(tài)的功能點串聯(lián)起來，協(xié)同工作。因此，流程首先是業(yè)務(wù)流程，其次才是系統(tǒng)流程。實際上，我們平時用手工處理的作業(yè)，與相關(guān)部門和上下級之間的關(guān)聯(lián)，也是流程。但不是說把一個流程放在電腦中，通過信息化就可以解決問題了，一切就萬事大吉。