什么是收銀機 功能有哪些？

商業(yè)電子收銀是微電子技術發(fā)展及現(xiàn)代化商品流通管理理念和技術發(fā)展結合的產(chǎn)物，而商業(yè)電子收銀機則是現(xiàn)代化、自動化商業(yè)管理必不可少的基本電子設備之一。世界上最早的收銀機是在1879年，由美國的詹敏斯·利迪和約翰·利迪兄弟制造，其功能只實現(xiàn)營業(yè)記錄備忘和監(jiān)督雇用人的不軌行為。到六十年代后期，隨著電子技術的飛躍發(fā)展，日本率先研制成功了電子收銀機(ECR)，電子收銀機的發(fā)明具有劃時代的意義，其技術性能和商業(yè)功能遠遠超過原型的機構式現(xiàn)金收款機，具有智能化、網(wǎng)絡化多功能的特點，成為在商業(yè)銷售上進行勞務管理、會計帳務管理、商品管理的有效工具和手段。到八十年代中期，功能強勁的商業(yè)專用終端系統(tǒng)(POS)產(chǎn)生，成為第三代收銀機，POS與ECR的最大區(qū)別在于它有著直接即時入帳的特點，有著很強的網(wǎng)上實時處理能力，POS將電腦硬件和軟件集成，形成一個智能型的，即可獨立工作，也可在網(wǎng)絡環(huán)境下工作的商業(yè)工作站。

鍵盤功能：

（1）刪除商品

錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數(shù)量

（2）取消交易

可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品

（3）重新打印

打印機故障沒打出電腦小票，需重新打印，只能打當前交易。需領班授權

（4）修改密碼

電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改

（5）取消收款

對已部分結算的操作取消，選擇“是”或“否”確認。

（6）“是”O(jiān)R“否”

在出現(xiàn)對話框時選擇，如儲值卡消費，取消收款等

（7）設置數(shù)量：

“×”乘號，同種商品多數(shù)情況下使用，數(shù)量×商品條碼

（8）“退出”鍵

電腦關機時使用，當注銷后需按“退出”選擇關機才可以。

（9）退格

在輸入（數(shù)字、條碼、金額、數(shù)量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用“退格”鍵

（10）卡查詢

新一佳儲值卡，出現(xiàn)菜單，請刷卡，出現(xiàn)卡金額

（11）鎖機

是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用（除了當前本人，任何人都不能登錄），起了一個保護作用

（12）功能菜單：

此鍵包含一個下拉菜單，內(nèi)有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網(wǎng)絡單機切換等。

（13）掛帳

A、電腦上已有所購商品未進行結算之前，需要返回賣場，再次選購（價格不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構成）

B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）

C、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺下）

d、再按一次掛單，對掛帳商品，調(diào)出來，進行結算

（14）退貨

A）顧客所買商品結算完后，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數(shù)、數(shù)量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監(jiān)督）進行改單。

B）操作過程

功能菜單鍵、前臺退貨，授權人工號（密碼）、相對應商品條碼或數(shù)量，核對金額、品名

“退貨”只限于當時購物且無任何質(zhì)量的商品，有質(zhì)量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續(xù)。

（15）收款：

所買商品輸入電腦后用現(xiàn)金結算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；

（16）“↑↓”

是在功能菜單鍵內(nèi)選項時使用

（17）“回車”=確認鍵

返回到原來狀態(tài)

錢箱問題

1、收銀機錢箱打不開、關不上

這種現(xiàn)象也是最常見了，原因可能是在收銀機收款的過程中，鈔票滑進收銀機錢箱抽屜的后部，導致卡到了錢箱內(nèi)的掛鉤，然后就出現(xiàn)收銀機錢箱關不上的問題了。這時我們只要拉出抽屜，取出卡住的鈔票就能解決了。

2、收銀機錢箱打不開

A、收款機軟件前臺點擊結賬后，正常情況下錢箱是會彈出來的，如果錢箱彈不出但有響聲，這時就要檢查錢箱的導軌是否變形或有硬物卡死。

B、這一種情況是錢箱既彈不出來也沒響聲，這時我們要檢查一下連接到打印機的接口有沒有連接好，如果連接沒問題，再檢查打印機是否正常打印，若打印機能正常使用，收銀機錢箱還是彈不出來，這時應該是錢箱繼電器有問題。

3、收銀機錢箱打開后很難關回去

先檢查一下收款機錢箱里的泡沫是否已經(jīng)拿出，如果泡沫已拿出的話，就檢查一下錢箱的鎖是否掉下來了或是錢箱導軌變形了，這一種情況還是比較少見的。

4、錢箱彈不出但有響聲？

請檢查是否被卡住。

5、錢箱彈不出但又沒響聲？

請檢查打印機上的錢箱口有沒有接好，如果有，打印機是否正常打印，若在其他計算機上都彈不出，初步斷定是錢箱繼電器有問題。