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提高忠實度酒店精細(xì)化服務(wù),商務(wù)模式成新貴被看好

2016-02-01   12:10:29

作者:amdin

精細(xì)化 新貴 忠實
提高忠實度酒店精細(xì)化服務(wù),商務(wù)模式成新貴被看好導(dǎo)讀:

對于中國酒店業(yè)來說,雖然遭遇了國際金融危機和甲型h1n1流感的打擊,但是經(jīng)濟型酒店作為酒店加盟業(yè)“新貴”,卻依舊保持著良好的發(fā)展勢頭,繼續(xù)進行著比拼資源的“跑馬圈地”式的擴張。在中國二三線城市,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,商務(wù)旅游逐漸成為一種時尚,并推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的快速發(fā)展,但是酒店住宿卻并未同步跟進,這一塊成為制約商務(wù)旅游的一塊“短板”。因為日理萬機的商務(wù)客相對旅游客來說,對酒店的選擇更挑剔,但同

對于中國酒店業(yè)來說,雖然遭遇了國際金融危機和甲型h1n1流感的打擊,但是經(jīng)濟型酒店作為酒店加盟業(yè)“新貴”,卻依舊保持著良好的發(fā)展勢頭,繼續(xù)進行著比拼資源的“跑馬圈地”式的擴張。

在中國二三線城市,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,商務(wù)旅游逐漸成為一種時尚,并推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的快速發(fā)展,但是酒店住宿卻并未同步跟進,這一塊成為制約商務(wù)旅游的一塊“短板”。因為日理萬機的商務(wù)客相對旅游客來說,對酒店的選擇更挑剔,但同時也愿意為服務(wù)支付高價格,但是二三線城市大多缺少品牌酒店,本土酒店更多的是面向低端客戶,服務(wù)并不能滿足顧客的品質(zhì)需求。巨大的市場空間,對經(jīng)濟型酒店提出了新的發(fā)展要求,即填充市場不足,提高酒店品質(zhì),為海內(nèi)外八方來客提供標(biāo)準(zhǔn)化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品和服務(wù)。

目前,我國的經(jīng)濟型酒店正進入一個投資熱潮期,充足的客源和較高的消費能力成為吸引投資者入行的聚焦點。遭遇全球性金融危機以來,很多行業(yè)經(jīng)營狀況大面積滑坡,但對于經(jīng)濟型酒店,危機卻成為了發(fā)展的契機。在經(jīng)濟環(huán)境不好的情況下,很多商旅人士都壓縮了出行成本,原本住星級酒店的旅客更多的選擇了經(jīng)濟型酒店。如何培養(yǎng)這部分人對經(jīng)濟型酒店的“忠誠度”,就成為經(jīng)濟型酒店抓住市場機遇,不斷迎接挑戰(zhàn)的動力。作為經(jīng)濟型酒店,只有不斷細(xì)化自身,以人為本,提高人性化、精細(xì)化服務(wù)的水平,滿足不同層次顧客的個性化需求,用自身的特色和優(yōu)勢吸引相應(yīng)的目標(biāo)客戶,才能贏得長遠的發(fā)展。

隨著城市發(fā)展腳步的進一步推進,經(jīng)濟型休閑酒店、經(jīng)濟型商務(wù)酒店等多種模式前景還是很被酒店投資加盟者看好的。只有把握好行業(yè)的本質(zhì),才能把握好客人的需求,也只有這樣,才能在行業(yè)的發(fā)展速度快慢轉(zhuǎn)化和成長升降中經(jīng)受考驗,取得比較后的勝利!

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