中國(guó)零售業(yè)巧妙將入世的“雙刃劍”化為“繞指柔”

2001年12月11日，中國(guó)正式成為世貿(mào)組織的第143個(gè)成員國(guó)。斗轉(zhuǎn)星移，中國(guó)加入WTO的大家庭即將跨入第十個(gè)年頭?；厥资甑娜胧缆罚诖龠M(jìn)本國(guó)發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)亦良多。從即日起，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心將推出一組入世十年系列稿件，力圖為您呈現(xiàn)十年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所經(jīng)歷的路程，展望下一個(gè)十年的征程，敬請(qǐng)關(guān)注。

今年是中國(guó)正式加入世貿(mào)組織的第十個(gè)年頭，這十年是中國(guó)發(fā)展比較快比較好的十年，也是中國(guó)零售業(yè)繁榮興旺的十年。中國(guó)本土零售商由當(dāng)初擔(dān)心“狼來(lái)了”到現(xiàn)在與外資零售商的“與狼共舞”，在合作中學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)。中國(guó)民眾享受著關(guān)稅降低帶來(lái)的實(shí)惠，中國(guó)零售業(yè)也巧妙將入世的“雙刃劍”化為“繞指柔”。

零售業(yè)的開(kāi)放與老百姓的生活是息息相關(guān)的。十年前，出國(guó)帶些巧克力回國(guó)饋贈(zèng)親友是一件很時(shí)髦的事；十年后，進(jìn)口巧克力在國(guó)內(nèi)超級(jí)賣(mài)場(chǎng)隨處可見(jiàn)，巧克力已經(jīng)不能“打發(fā)”親友了。十年前，我們還在用著峰花、百雀羚等經(jīng)典國(guó)貨，拿著磚頭般的大哥大；如今各種化妝品連鎖超市開(kāi)遍全國(guó)，手機(jī)越來(lái)越便宜個(gè)頭越來(lái)越小……數(shù)據(jù)顯示，10年前中國(guó)市場(chǎng)上的商品種類約40萬(wàn)種，而世界商品市場(chǎng)上有140萬(wàn)至150萬(wàn)種商品。如今的中國(guó)更像是個(gè)世界大超市，各國(guó)的貨物云集于此，很少有國(guó)外的東西在中國(guó)買(mǎi)不到了。

外商超市強(qiáng)勢(shì)涌入本土零售商震蕩中尋生機(jī)

回想十年前，“狼來(lái)了”一度成為擔(dān)憂入世沖擊的流行語(yǔ)。那時(shí)候中國(guó)的零售市場(chǎng)百貨商店是主流。雖然90年代中國(guó)零售業(yè)逐漸對(duì)外開(kāi)放，但只局限于某些城市的某些點(diǎn)，遠(yuǎn)沒(méi)有形成氣候。對(duì)于外資超市的進(jìn)駐，本土零售商的應(yīng)對(duì)的確是倉(cāng)促了一些。

相較于本土零售商還是國(guó)營(yíng)的老三樣，老服務(wù)理念，傳統(tǒng)的櫥窗式柜臺(tái)；外資超市推崇一站式購(gòu)物理念，采用開(kāi)放式柜臺(tái)，亮堂的大廳、琳瑯滿目的商品，這些不同于以往的購(gòu)物體驗(yàn)，讓老百姓大開(kāi)眼界。舒適的購(gòu)物環(huán)境、熱情的服務(wù)態(tài)度、種類齊全的商品、定時(shí)發(fā)送的促銷冊(cè)、免費(fèi)接送的購(gòu)物班車(chē)，外商超市帶來(lái)的不僅僅先進(jìn)營(yíng)銷理念和經(jīng)營(yíng)模式，更是迫使本土零售商改革的一種危機(jī)感。

本土零售業(yè)學(xué)習(xí)外商的步伐可謂一波三折。當(dāng)時(shí)一些超市沒(méi)有在經(jīng)營(yíng)模式上下功夫，反倒在名字上動(dòng)起了腦筋。荷蘭有一家倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店叫萬(wàn)客隆，結(jié)果叫京客隆、天客隆、洪客隆、慈客隆的遍地開(kāi)花。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的業(yè)態(tài)模仿后，本土零售商積累了很多經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。小到貨柜成列大到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，他們的運(yùn)作都更接近國(guó)際化。外資超市進(jìn)入之初，本土零售企業(yè)在震蕩中，面臨著市場(chǎng)被搶占、企業(yè)轉(zhuǎn)型等等問(wèn)題，也經(jīng)歷了倒閉潮。但正是入世，中國(guó)的零售業(yè)加速成長(zhǎng)著。

“一強(qiáng)獨(dú)大”局面未出現(xiàn)零售業(yè)呈現(xiàn)多足鼎立

麥肯錫曾對(duì)中國(guó)入世后狀況預(yù)言：“中國(guó)入世五年內(nèi)，中國(guó)零售業(yè)60%的零售市場(chǎng)將由3至5家世界級(jí)零售巨頭控制，30%的市場(chǎng)將由國(guó)家級(jí)零售巨頭控制，剩下不到10%的市場(chǎng)零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中?！?/p>

十年已經(jīng)過(guò)去，麥肯錫的預(yù)言并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，中國(guó)零售業(yè)非但沒(méi)有出現(xiàn)“一強(qiáng)獨(dú)大”的局面，蘇寧、國(guó)美等特大型本土零售商還跨入了千億規(guī)模。

入世十年，中國(guó)的社會(huì)消費(fèi)品零售總額由2001年的43055億元，增長(zhǎng)到2010年的156998億元，年均增長(zhǎng)15.4%?！笆晃濉苯?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就系列報(bào)告顯示，僅僅在這期間，社會(huì)消費(fèi)品零售總額由2006年的7.9萬(wàn)億元增加到2010年的15.7萬(wàn)億元，增長(zhǎng)98.3%，年均增長(zhǎng)18.1%?！笆晃濉睍r(shí)期成了消費(fèi)品市場(chǎng)的快速發(fā)展期，也是改革開(kāi)放以后增長(zhǎng)比較快的時(shí)期。

從十年前的幾十家到如今的近兩百家，沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)際零售企業(yè)以驚人的速度在中國(guó)擴(kuò)張著，但這并沒(méi)有把本土的零售商逼進(jìn)絕境。本土零售商利用原有的渠道以及農(nóng)超對(duì)接、聯(lián)營(yíng)制等創(chuàng)新，逐漸從簡(jiǎn)單模仿中走向自立。用中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)所副所長(zhǎng)荊林波的話說(shuō)，“十年過(guò)去了，內(nèi)資零售業(yè)從小羊長(zhǎng)成了"喜羊羊"，和外資的"灰太狼"有競(jìng)爭(zhēng)，有互補(bǔ)，形成了共生的生態(tài)環(huán)境?！?/p>

入世的確是一把“雙刃劍”。本土零售企業(yè)將外資零售商的先進(jìn)理念為自身所用，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)，巧化競(jìng)爭(zhēng)的壓力為動(dòng)力，這或許是入世帶給中國(guó)零售業(yè)比較大的收獲。

十年來(lái)，無(wú)論是外資還是本土企業(yè)，都在中國(guó)入世的在背景下，為百姓生活帶來(lái)了真的實(shí)在。入世十年，是共贏的十年，百姓享受到了商品激增的便利，享受到了貨物平價(jià)的實(shí)惠。雖然本土零售業(yè)面對(duì)激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)仍存在許多短板，但我們有理由相信中國(guó)零售業(yè)的下一個(gè)十年也將是一個(gè)共贏的十年。