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家電服務(wù)終于有據(jù)可循了!三大國標(biāo)將在下月實(shí)施

2017-06-20   02:02:22

作者:sh

服務(wù) 服務(wù)規(guī)范 政府采購
家電服務(wù)終于有據(jù)可循了!三大國標(biāo)將在下月實(shí)施導(dǎo)讀:

2017年6月19日消息,家電產(chǎn)品的售后服務(wù)一直是消費(fèi)者和廠商之間的一場博弈,不過現(xiàn)在這場博弈終于有了章法可循。由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會牽頭、各相關(guān)機(jī)構(gòu)及家電企業(yè)參與起草的《家電延保服務(wù)規(guī)范》、《農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)規(guī)范》和《政府采購電子電器服務(wù)規(guī)范》三大國家標(biāo)準(zhǔn)分別于2016年12月30日及2017年2月28日發(fā)布,并即將于2017年7月1日正式實(shí)施。據(jù)悉,《家電延保服務(wù)規(guī)范》主要

2017年6月19日消息,家電產(chǎn)品的售后服務(wù)一直是消費(fèi)者和廠商之間的一場博弈,不過現(xiàn)在這場博弈終于有了章法可循。由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會牽頭、各相關(guān)機(jī)構(gòu)及家電企業(yè)參與起草的《家電延保服務(wù)規(guī)范》、《農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)規(guī)范》和《政府采購電子電器服務(wù)規(guī)范》三大國家標(biāo)準(zhǔn)分別于2016年12月30日及2017年2月28日發(fā)布,并即將于2017年7月1日正式實(shí)施。

家電服務(wù)終于有據(jù)可循了!三大國標(biāo)將在下月實(shí)施1

據(jù)悉,《家電延保服務(wù)規(guī)范》主要適用于從事家電延保服務(wù)的有關(guān)經(jīng)營和管理活動,而且規(guī)定了家電延保服務(wù)的組織與業(yè)務(wù)類型、從業(yè)要求、保修與風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任、家電延保服務(wù)要素、服務(wù)規(guī)程、以及相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量檢測與改善。

《 農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)規(guī)范》適用于農(nóng)村地區(qū)從事家電拆裝和維修服務(wù)的各級組織、經(jīng)營者和從業(yè)人員的有關(guān)經(jīng)營活動,并規(guī)定了農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)的基本要求、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、程序、評測內(nèi)容等。

《 政府采購電子電器服務(wù)規(guī)范》適用于對政府采購電子電器服務(wù)的企業(yè)、各級組織和從業(yè)人員的有關(guān)行為和活動,并規(guī)定了政府采購電子電器服務(wù)的術(shù)語及定義,提出了服務(wù)供應(yīng)商的基本要求和特殊要求,明確了主要服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)基本程序以及服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量評測的方法。

這三個(gè)國標(biāo)的發(fā)布不僅填補(bǔ)了家電售后服務(wù)市場的空白還填補(bǔ)了現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的空白,對于家電服務(wù)行業(yè)有著一定的規(guī)范和導(dǎo)航作用。日后消費(fèi)者也將在維權(quán)的時(shí)候有據(jù)可循,有法可依,同時(shí)也在一定程度上保證了行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

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