昨天，網(wǎng)上出現(xiàn)一份據(jù)稱是TCL智能健康電器事業(yè)部的內(nèi)部文件，其中稱因?yàn)樯婕翱諝鈨艋魈摷傩麄?，去年一年已?jīng)8次受理處理，共給事業(yè)部造成直接和間接經(jīng)濟(jì)損失35萬(wàn)元。
在這份名為《關(guān)于電商顧客投訴F220B空氣凈化器虛假宣傳的調(diào)查處理通報(bào)》的文件中顯示，去年12月13日，有消費(fèi)者向工商部門投訴稱，其在天貓購(gòu)買的F220B空氣凈化器涉嫌虛假宣傳，工商部門要求TCL方面按照“退一賠三”的原則處理，否則工商部門將依據(jù)《廣告法》進(jìn)行20萬(wàn)元以上的經(jīng)濟(jì)處罰。內(nèi)部文件顯示，TCL當(dāng)日完成了向顧客轉(zhuǎn)賬3596元，至此這次事件造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失2697元。同時(shí)文件還稱，關(guān)于空氣凈化器虛假宣傳事宜，品質(zhì)管理部今年已經(jīng)受理處理7次，此次為第八次。共計(jì)給事業(yè)部造成直(間)接經(jīng)濟(jì)損失35萬(wàn)元。根據(jù)通報(bào)，TCL在接到投訴舉報(bào)后查看了電商平臺(tái)上的產(chǎn)品宣傳，發(fā)現(xiàn)其空氣凈化器產(chǎn)品確實(shí)存在一定程度的夸大現(xiàn)象，涉嫌違反《廣告法》，尤其是噪音標(biāo)注普遍過(guò)低，甚至還有“提高工作效率、提高人體免疫力”等說(shuō)法。
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