作者:admin
發(fā)布時間:2014-09-29
現(xiàn)代社會,那是互聯(lián)網(wǎng)時代,誰沒事都上個微博,發(fā)個博客什么的。殊不知,里面暗含有巨大的價值,微博營銷越來越成為很多商家的銷售手段...
微博營銷的一些技巧
現(xiàn)代社會,那是互聯(lián)網(wǎng)時代,誰沒事都上個微博,發(fā)個博客什么的。殊不知,里面暗含有巨大的價值,微博營銷越來越成為很多商家的銷售手段。那么如何正確而快速的進行微博營銷呢?下面,小編就為您微博營銷的一些技巧,供您參考下。
1、傳遞價值
企業(yè)微博主首先要改變觀念--企業(yè)微博不是一個"索取"的工具,而是一個"給予"的平臺。現(xiàn)在微博數(shù)以億計,只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博才有價值,只有長期的"付出"之后企業(yè)微博才有可能達到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認清了這個因果關系,才可能從企業(yè)微博中受益。
首先,欲塑造一個大家喜歡瀏覽并持續(xù)反復光顧的微博,需要微博主持續(xù)提供目標瀏覽者感興趣、有價值的信息。現(xiàn)在企業(yè)微博常給瀏覽者提供一些限時搶購、優(yōu)惠券、贈品等作為宣傳與吸引瀏覽者的手段,但是,我們不可能每天都有獎品贈送,即使每天都有禮品奉送,最終留下的也都是只為了來領取獎品,甚至是專業(yè)領獎戶們。對企業(yè)品牌與銷售都沒什么實際促進作用。枉費了人力與財力。
企業(yè)要改變對價值的認識,并非只有物質(zhì)獎勵才是有價值的,比如,提供給目標顧客感興趣的相關資訊、常識、竅門。也可以以自己的微博為媒介平臺,鏈接眾多目標客戶,如俱樂部、同城會等,同時,將線上與線下打通,讓微博有更多的功能與實際作用,這樣才能構建出一個擁有高忠誠度與活躍度的企業(yè)博客。
你的微博對目標群體越有價值,對其的掌控力也就越強。其實,微博的經(jīng)營真諦就是一種價值的相互交換,這個過程中各取所需,互利雙贏,只有這樣的模式才能長久。
2、微博個性化
微博的特點是"關系"、"互動",因此,雖然是企業(yè)微博,但是也切忌辦成一個官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個人,有感情,有思考,有回應,有自己的特點與個性。
一個瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多,或是別的微博可以替代你,都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣,從功能層面就要做到差異化,在感性層面也塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性,可以持續(xù)積累粉絲與專注,因為此時的你有了不可替代性與獨特的魅力。
3、連續(xù)發(fā)布
微博就像一本隨時更新的電子雜志,要讓大家養(yǎng)成觀看習慣,也就是定時、定量、定向發(fā)布內(nèi)容。當其登陸微博后,能夠想著看看你的微博有什么新動態(tài),這無疑是最成功的境界,雖很難達到,但至少我們要做到經(jīng)常出現(xiàn)在他們面前,久而久之便可成為他們思想中的一個習慣。
定時、大量地發(fā)布企業(yè)微博自然是最有利的,大量發(fā)布可以在一段時間內(nèi)占據(jù)關注者的微博首頁,至少不會被快速淹沒。但是一定要保證微博質(zhì)量,在質(zhì)量和數(shù)量的選擇上一定要質(zhì)量為先。因為,大量低質(zhì)量的博文會讓瀏覽者失望。一個缺乏有價值信息,多是垃圾內(nèi)容的企業(yè)微博,不僅達不到傳播目的,還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉,或壓根就不會有人關注你。
4、強化互動性
微博的魅力在于互動,擁有一群不說話的粉絲是很危險的,因為他們慢慢會變成不看你內(nèi)容的粉絲,甚至離開。因此,互動性是使微博持續(xù)發(fā)展的關鍵。第一個應該注意的問題就是,企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%,最佳比例是3%?5%。更多的信息應該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中。
"活動+獎品+關注+評論+轉發(fā)"是目前微博互動的主要方式,但實質(zhì)上,更多的人是在關注獎品,對企業(yè)的實際宣傳內(nèi)容并不關心。相較贈送獎品,微博經(jīng)營者認真回復留言,用心感受粉絲的思想,更能喚起粉絲的情感認同。這就像是朋友之間的交流一樣,時間久了會產(chǎn)生一種微妙的情感連接,而非利益連接,這種聯(lián)系持久而堅固。當然,適時結合一些利益作為回饋,粉絲會更加忠誠。
5、系統(tǒng)性布局
筆者一直以為,任何一個營銷活動,想要取得持續(xù)而巨大的成功,都不能脫離了系統(tǒng)性,單純當做一個點子來運作,很難持續(xù)取得成功。微博營銷看起來很簡單,對大多企業(yè)來說效果也很有限,但是,微博作為一種全新形態(tài)的互動形式,潛力十分巨大,發(fā)揮的作用很小是因為你投入的精力與重視程度本就不高。企業(yè)想要微博發(fā)揮更大的效果就要將其納入整體營銷規(guī)劃中來,這樣微博才有機會發(fā)揮更多作用。
6、準確定位
微博粉絲眾多當然是好事兒,但是,對于企業(yè)微博來說,"粉絲"質(zhì)量更重要。因為企業(yè)最終是要從微博粉絲身上轉化出商業(yè)價值的,這就需要擁有有價值的粉絲。這涉及微博定位的問題,很多企業(yè)抱怨:微博人數(shù)都過萬了,可轉載、留言的人很少,宣傳效果不明顯。這其中一個很重要的原因就是定位不準確。假設自己為服裝行業(yè),那么就圍繞一些你產(chǎn)品目標顧客關注的相關信息來發(fā)布,吸引目標顧客的關注,而非只考慮吸引眼球,導致吸引來的都不是潛在消費群體?,F(xiàn)在很多企業(yè)博客陷入這個誤區(qū)當中,完全以吸引大量粉絲為目的,卻忽視了粉絲是否目標消費群體這個重要問題。
7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平
企業(yè)微博定位專一很重要,但是專業(yè)更重要。同市場競爭一樣,只有專業(yè)才可能超越對手,持續(xù)吸引關注目光,專業(yè)是一個企業(yè)微博重要的競爭力指標。
很多企業(yè)忽視網(wǎng)絡營銷,對于博客和微博更是不屑一顧。雖然現(xiàn)在很多大企業(yè)已經(jīng)意識到微博營銷的重要性,設置專人進行企業(yè)網(wǎng)站、博客與微博的更新維護。微博不是企業(yè)的裝飾品,如果不能做到專業(yè),只是流于平庸,倒不如不去建設企業(yè)微博,因為,作為一個"零距離"接觸的交流平臺,負面的信息與不良的用戶體驗很容易迅速傳播開,并為企業(yè)帶來不利的影響。
8、有效控制
微博沒有腿,但是速度卻快得驚人,當極高的傳播速度結合傳遞規(guī)模,更會創(chuàng)造出驚人的力量,這種力量可能是正面的,也可能是負面的。因此,必須有效管控企業(yè)微博這柄雙刃劍。
要有效掌控企業(yè)微博,需要注意的問題很多--一篇微博看起來短短的百十字,但實際撰寫難度與重要性非常高,需謹慎推敲所要發(fā)布的博文、以免不慎留下負面問題;一旦出現(xiàn)負面問題,要及時跟進處理,控制局勢,而非放任自流。微博開展活動要善始善終,過程積極良性引導??傊⒉┦且槐p刃劍,企業(yè)既然決定拿起這把劍,就要謹慎并用心去經(jīng)營。
9、注重方法與技巧
很多人認為,微博就是短信,就是隨筆,甚至就是嘮嗑。的確如此,但是對于一個企業(yè)微博來說,就不能如此,因為,我們既不是明星大腕,也不是一般百姓,我們開設微博不是為了消遣娛樂,我們是以創(chuàng)造價值為己任的企業(yè),任何商業(yè)行為都必須有相應回報,擔當這樣使命的企業(yè)微博在經(jīng)營上自然也更困難與復雜。
想要企業(yè)微博經(jīng)營得有聲有色,持續(xù)發(fā)展,單純在內(nèi)容上傳遞價值還不夠,必須講求一些技巧與方法。比如,微博的話題如何設定,如何表達就很重要。如果你的博文是提問性的,或是帶有懸念的,引導粉絲思考與參與,那么瀏覽和回復的人自然就多,也容易給人留下印象。反之,如果僅僅是新聞稿一樣的博文,那就算是粉絲想?yún)⑴c都無從下手。
再如,大家對不為人知的事情都很感興趣,那么適當加入一些隱私性話題也會增加微博黏性。當然,這里的隱私性話題不是個人私生活隱私,而是產(chǎn)品背后的故事,生產(chǎn)中不為人知的工藝、企業(yè)員工或領導者的小故事等,這些都會給粉絲帶來新鮮感和獲知欲。
微博用戶都是以休閑的心態(tài)來使用微博的,因此,內(nèi)容上盡量輕松幽默,給人很有趣的感覺,比如語言上盡量詼諧幽默,回復生動有趣。這樣讓粉絲本能地愿意去關注你的微博,對增加品牌的親和力也很重要??傊?,抓住人性的特點和交流的技巧,可以讓你的微博更受歡迎。
微博雖然限制是一百多字,但是枯燥的內(nèi)容越少越好,10個字能說清楚的問題就不要拖長到11個字。同時,配以圖片和視頻也是化解枯燥乏味的好辦法,人類本能地對視覺圖像有興趣,因此,每篇博文配上對應的圖片或視頻對提高博客質(zhì)量很有幫助。
前文提到,企業(yè)微博的博文應該是高質(zhì)量,具有價值的,這樣的博文自然產(chǎn)量不會很高。有時可以結合轉發(fā)微博,不要擔心不是原創(chuàng),瀏覽者只注重文章的價值。但是,轉發(fā)的微博一定是要和自身微博整體定位相符的,同時質(zhì)量很高。這樣不僅可以省很多力氣,還能提高微博質(zhì)量。因此,不妨多關注一些對口的專業(yè)微博。
企業(yè)可以在多個人氣旺的微博網(wǎng)站同時開博,比如新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等,而后一份博文稿可以分別發(fā)在各微博上,這樣可以大大提高傳播效率,攤薄經(jīng)管成本。
10、模式創(chuàng)新
微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化應用不久,加之自身非常高的擴展性,使得微博營銷的模式具有很大的探索空間。抓住機會,有效創(chuàng)新,就可以從中輕松獲益。雖然微博營銷誕生不久,但有一些企業(yè)已經(jīng)走在了前面,尤其美國一些企業(yè)已經(jīng)取得了較為顯著的成效,我們應該多參考借鑒這些成功案例,而后結合企業(yè)自身特點與客觀環(huán)境進行創(chuàng)新。
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