盤點那些商家欺詐消費者的行為 如何保障生活消費權(quán)益

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決； 

2、請求消費者協(xié)會協(xié)商解決； 

3、向有關(guān)行政部門申訴； 

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

1、注意模糊宣傳： 一些商場張貼的海報大肆宣傳“滿300返200”“滿200返120”等，讓消費者一看非常動心，但實際購物之后才會發(fā)現(xiàn)并不是所有的商品都參加活動，一些特價商品、名牌、化妝品等不參加活動。

2、注意商品標(biāo)價： 在商品的標(biāo)價上，活動期間往往標(biāo)注99、199、299元等，同時提高小額商品價格，使消費者難于找到合適的差額商品，或者直接將參加活動的商品價格人為抬高，優(yōu)惠折扣虛假。

3、注意返券期限： 在返券的使用上給消費者設(shè)置種種限制，如：返回的購物券只限在一定區(qū)域內(nèi)使用，不能全場通用；返券必須在一定時間內(nèi)使用完畢，逾期作廢；返券活動期間最后一天所得返券只限當(dāng)日使用等。

4、注意三包責(zé)任： 有些商家借口返券商品屬于打折處理商品，逃避或拒絕承擔(dān)其應(yīng)盡的“三包”（包修、包換、包退）義務(wù)。有些則提出種種條件限制消費者退換貨。

1、銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的；

2、采取或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的；

3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；

4、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；

5、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的；

6、不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的；

7、采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；

8、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；

9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；

10、騙取消費者預(yù)付款的；

11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；

12、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；

13、其他以虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。