隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用的廣泛性，網(wǎng)絡(luò)藥店這一新生事物使人們深刻的體會到足不出戶、輕松購買藥品的便捷性。
藥業(yè)知名人士表示：對于網(wǎng)絡(luò)藥店發(fā)展，藥品畢竟是特殊商品，與實(shí)體藥店藥品銷售相比，網(wǎng)上藥品銷售存在業(yè)務(wù)涉及范圍廣、隱蔽性強(qiáng)、控制難、取證難、監(jiān)管難等問題，因此需要加強(qiáng)對網(wǎng)上藥品銷售的監(jiān)管，打擊違法行為。
醫(yī)藥電商近三五年興起，由于行業(yè)的特殊性，整個上位法《藥品管理法》還沒有關(guān)于醫(yī)藥電商的條款，所以，應(yīng)該適時(shí)的加強(qiáng)在這一方面的監(jiān)管。另外，處方藥的銷售需要嚴(yán)格的監(jiān)管，但是在網(wǎng)上，往往在不提供處方的情況下就可以買到處方藥，也沒有專門的醫(yī)師和藥師進(jìn)行指導(dǎo)，這些問題都會對患者的生命安全造成損害。
一方面是在網(wǎng)絡(luò)上如何讓消費(fèi)者買到合法合規(guī)的藥品，另一方面是如何維系那些愿意去實(shí)體藥店買藥的消費(fèi)者，實(shí)體藥店的注冊會員數(shù)量龐大，這些都是非常寶貴的資料。不同于臨時(shí)性消費(fèi)的群體，這部分顧客中有很多是中老年顧客、慢性病患者，更傾向于線下面對面的交流。
比起網(wǎng)絡(luò)藥店，實(shí)體藥店的優(yōu)勢在于很多門店還承擔(dān)著為社區(qū)居民提供健康咨詢服務(wù)的理念。比如百草堂大藥房除了定期組織專家在藥店進(jìn)行如高血壓病講座等，還定期推出針對慢性病人的藥膳計(jì)劃。
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