中醫(yī)按摩養(yǎng)生館加盟 分羹市場(chǎng)財(cái)富600億

中醫(yī)養(yǎng)生館的管理者每天早上可能需要思考的問題就是,“今天會(huì)有多少個(gè)客戶”“這里面會(huì)有多少個(gè)新客戶”“新客戶是否能再次光臨”.那么中醫(yī)養(yǎng)生館到底該用什么辦法才能留住新客戶呢?才能將新客戶變成老客戶呢?能決定客戶是否會(huì)再次光臨的基礎(chǔ)就是中醫(yī)養(yǎng)生館的服務(wù),只有細(xì)致周到熱情的服務(wù)才是留住客戶的佳法寶.

中醫(yī)養(yǎng)生館如何才能留住新客戶呢?

璐德誠(chéng)華擁有多套合作模式,根據(jù)您的情況，幫您選擇更適宜的經(jīng)營(yíng)模式，提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。璐德誠(chéng)華擁有180個(gè)中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項(xiàng)目，根據(jù)地域不同、市場(chǎng)不同和人文環(huán)境不同，為每一個(gè)加盟商從180個(gè)具體項(xiàng)目當(dāng)中選擇適用于其會(huì)所的具體項(xiàng)目。璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管，從您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選址、店面布局圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動(dòng)的組織實(shí)施、加盟店的后期經(jīng)營(yíng)管理等，都由總部的各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成。全國(guó)免費(fèi)熱線：4000-828-126。

一、服務(wù)熱情細(xì)致

每位新客戶都應(yīng)該有她自己固定的養(yǎng)生師,當(dāng)新客戶習(xí)慣了她的養(yǎng)生師,而養(yǎng)生師經(jīng)過多次的服務(wù),對(duì)新客戶的一些喜好也有了一定了解,這非常有利于提高新客戶對(duì)于中醫(yī)養(yǎng)生館的習(xí)慣程度,習(xí)慣成自然在新客戶的心中也就自然留下了一定的印象,對(duì)于中醫(yī)養(yǎng)生館的忠誠(chéng)度也就可以慢慢培養(yǎng)起來了.而養(yǎng)生師在這里特別需要注意一下,對(duì)待新客戶的時(shí)候,服務(wù)態(tài)度一定更要自始至終都要保持,切忌出現(xiàn),新客戶變熟客時(shí),服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量驟降的這種情況,這是不能出現(xiàn)的情況,也是不能被原諒的情況.

二、正確的交流方式

據(jù)調(diào)查而言,每個(gè)在中醫(yī)養(yǎng)生館享受服務(wù)的女性消費(fèi)者,在同養(yǎng)生師的交流中,除了養(yǎng)生方面的一些交流,還會(huì)存在一些對(duì)于服飾、妝容、保養(yǎng)等方面的交談.對(duì)于養(yǎng)生師來說,當(dāng)客戶沒有這方面疑問的時(shí)候,如何正確的引導(dǎo)客戶同自己交談,這才是重要的.這種交談也是客戶與養(yǎng)生師雙方信賴度的一種培養(yǎng),這就決定了養(yǎng)生師在做好項(xiàng)目服務(wù)的同時(shí),也需要和客戶進(jìn)行正確的交流.親切而使人信賴的方式進(jìn)行交流,可能會(huì)獲得意想不到的結(jié)果.

三、意見的重視

這就需要認(rèn)真對(duì)待客戶的反饋,堅(jiān)持不但自我改進(jìn),認(rèn)真對(duì)待每一條批評(píng).不管服務(wù)態(tài)度怎么好,客戶也愿意同養(yǎng)生師交流,但是對(duì)待客戶提出的不管是多么小的問題都是需要進(jìn)行反思、檢討和改進(jìn)的.

四、回訪習(xí)慣的養(yǎng)成

在每個(gè)來過的新客戶,都要養(yǎng)成隨時(shí)回訪的習(xí)慣,一方面可以判斷出這個(gè)客戶是否能成為中醫(yī)養(yǎng)生館的老客戶,另一方也就是能夠了解中醫(yī)養(yǎng)生館的不足.這也是一個(gè)很輕松的了解客戶和維護(hù)客戶的辦法,一舉兩得何樂而不為呢?當(dāng)然這里也需要注意的是,打回訪電話的時(shí)候,員工是需要組織好語言,好由同新客戶服務(wù)的養(yǎng)生師來撥打,這樣客戶更能夠接受,從而不造成對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館的反感,養(yǎng)生師撥打電話的時(shí)候也需要注意一定要有禮貌,中醫(yī)養(yǎng)生館好能針對(duì)養(yǎng)生師回訪電話這一方面進(jìn)行一個(gè)具體的培訓(xùn).