作為一家家政公司的服務(wù)人員要具備什么素質(zhì)呢？下面我們一起來(lái)分析一下。
良好的道德品質(zhì)，是良好精神風(fēng)貌的核心。
一個(gè)人道德品質(zhì)差，自私自利，虛偽狡猾，就不會(huì)有好的精神面貌，也不可能給人以良好的印象良好的道德品質(zhì)，首先是誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)是做人的基本品質(zhì)。對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足，要正視，不要掩蓋應(yīng)做到表里如一，使人信賴。有的打工者為了獲得別人的好感或滿足自己的虛榮心，故作姿態(tài)，表現(xiàn)虛偽。這雖然可能一時(shí)獲得別人的好感，但比較終必將為大家所疏遠(yuǎn)。其次是有正義感。家政公司的服務(wù)人員在生活中要一身正氣，不懼邪惡，剛直不阿。在珠海打工的河南青年農(nóng)民孫天赦，在外國(guó)老板強(qiáng)令全體員工下跪時(shí)，他寧可丟掉工作也堅(jiān)決不跪，維護(hù)了人格和國(guó)格，受到了全社會(huì)的尊重，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
自信、大度且富有朝氣。
自信心是家政公司良好精神風(fēng)貌的重要表現(xiàn)，它意味著 對(duì)自己的尊重和肯定。自信使人開朗、樂(lè)觀，能積極主動(dòng)地與人交往，不會(huì)因?yàn)槔щy而萎靡不振，人們與其接觸能受到鼓勵(lì)和啟迪，因?yàn)榭梢詮钠渖砩峡吹綂^斗的力量和堅(jiān)韌不拔的品格。家政公司的服務(wù)人員要大度，是指一個(gè)人的氣度寬容大量，能容人。表現(xiàn)為對(duì)人對(duì)友求同存異，能聽進(jìn)各種不同的意見，特別是反對(duì)和批評(píng)自己的意見。發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤時(shí)能主動(dòng)地接受批評(píng)，認(rèn)真改正。同別人發(fā)生矛盾時(shí)能主動(dòng)檢查自己，絕不可文過(guò)飾非，推卸責(zé)任。
得體的儀表舉止。儀表舉止包括著裝打扮、言語(yǔ)談笑和、行為舉止等內(nèi)容。
1、著裝打扮。 生活中許多人都比較注意自己的著裝打扮。一個(gè)人的穿著打扮，不管他自己是否意識(shí)到，往往會(huì)在周圍人們中引起種種感覺，這些感覺又直接關(guān)系到對(duì)他精神風(fēng)貌的評(píng)價(jià)。一般來(lái)說(shuō)，著裝打扮要注意以下因素：合體，即根據(jù)自己的身體情況選擇合適的 服裝 。過(guò)于肥大，使人感到拖拉疲沓，松松垮垮；而短小箍身，又令人窒息。合度，即不同的時(shí)間、地點(diǎn)有所不同。一味追求所謂高雅、時(shí)髦而不顧時(shí)間、場(chǎng)合，亂穿一氣，只能使人感到不倫不類，從而損害自己的形象2、言語(yǔ)談笑。言語(yǔ)談笑作為與人聯(lián)系的重要工具，也有較深的技巧。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言都要真實(shí)地表達(dá)自己的思想，這是一個(gè)基本的要求。如果言不由衷，言行不一，虛情假意，只能給人一種虛偽油滑不可靠的印象。此外，談吐要講文明禮貌，符合社會(huì)公德，切忌用語(yǔ)粗俗、諷刺挖苦、不尊重他人，或者不斷打斷別人的話，大發(fā)牢騷，批評(píng)別人，說(shuō)別人的閑話，甚至惡語(yǔ)傷人，這都會(huì)使人感到你不能與人為善，而不愿意與你交往。
3、行為舉止。主要是指一個(gè)人的站、坐、行的姿態(tài)。在這些日常生活中比較常見的、比較基本的動(dòng)作里，都可以反映出一個(gè)人的精神風(fēng)貌?，F(xiàn)在，我們有打工者比較注意追求自己體型的美，而忽視了動(dòng)作姿態(tài)的美，這是不全面的。穩(wěn)健優(yōu)雅端莊的姿態(tài)，敏捷準(zhǔn)確的動(dòng)作，不僅本身就是一種美，而且還可以彌補(bǔ)身體的某些缺陷。
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