2016-01-18 18:47:28
作者:amdin
是現(xiàn)在市面上非常火爆的一個行業(yè),深受廣大消費者的喜愛,很多投資者看到了這個的市場商機(jī),也想投資來一家這樣的店,那么開一家這樣的店的成功基礎(chǔ)又是什么呢?下面就跟隨我一起來看看吧!在鞋品購買過程中,顧客很少是懂得皮鞋知識,顧客往往以舒適耐穿的真實效果來認(rèn)知某品牌的信譽(yù)度與服務(wù)能力。這就要求營業(yè)員在單店運(yùn)營的過程中,要用真誠專業(yè)的心態(tài),擅長門店經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),引導(dǎo)消費,方便顧客,服務(wù)顧客,讓門店
是現(xiàn)在市面上非?;鸨囊粋€行業(yè),深受廣大消費者的喜愛,很多投資者看到了這個的市場商機(jī),也想投資來一家這樣的店,那么開一家這樣的店的成功基礎(chǔ)又是什么呢?下面就跟隨我一起來看看吧!
在鞋品購買過程中,顧客很少是懂得皮鞋知識,顧客往往以舒適耐穿的真實效果來認(rèn)知某品牌的信譽(yù)度與服務(wù)能力。這就要求營業(yè)員在單店運(yùn)營的過程中,要用真誠專業(yè)的心態(tài),擅長門店經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),引導(dǎo)消費,方便顧客,服務(wù)顧客,讓門店成為滿足顧客心愿的地方。不能老埋怨自己平臺與環(huán)境,要讓自己心態(tài)積極起來,樹立做強(qiáng)做大單店的責(zé)任心。
艾森豪威爾年輕的時候,有一次晚飯后跟家人一起玩紙牌游戲,手氣總是不好,老是抱怨。他的媽媽對他說道;“如果你要玩,就必須用你手中的牌玩下去,不管那些牌怎么樣”。他母親又說:“人生也是如此,發(fā)牌的是上帝,不管怎樣的牌都必須拿著,你能做的就是盡你全力,求得比較好的結(jié)果”。
以后艾森豪威爾一直牢記著母親的話,以積極樂觀的態(tài)度做好每一件事,比較終成為美國歷史上第34任總統(tǒng)。心態(tài)就是掌中的牌,自信地玩下去,成為競爭中的存者與贏家!有良好的心態(tài)才會有洞見、直覺、靈感,就會不斷地接近市場的需求,直抵成功之岸。
我們許多一線終端的導(dǎo)購員總會說別人的品牌怎么怎么強(qiáng)勢,競爭對手的價格如何如何有優(yōu)勢,自己如何如何都已經(jīng)盡力了,業(yè)績提升得還是很慢,怪自己的品牌知名度不夠,產(chǎn)品組合沒有優(yōu)勢,僅從心態(tài)的層面上講,店員的意志首先輸給了對手,這是沒有責(zé)任心的表現(xiàn)。責(zé)任心就是堅持到底的一種付出精神,跟優(yōu)秀的對手過招,首先要贏得自己,在單店服務(wù)顧客的時候,店員的責(zé)任心是搶占顧客資源的根本。
有一流的做事激情,堅持不懈地追求目標(biāo),有團(tuán)隊精神,待人大度,有效地解決抱怨,積極向上,相信進(jìn)入店鋪的顧客都會受到感染,對你的品牌產(chǎn)生良好的印象,讓門店成為滿足顧客心愿的地方。
如果心態(tài)是能為單店的提升加油的話,門店的運(yùn)營就成為另一個更有深度的話題了,下面再著重談?wù)剢蔚晏嵘姆椒ā?/p>
方法可以說是知識、技巧、經(jīng)驗、創(chuàng)意等,是可以積累起來的單店提升因素,有些品牌能接近顧客的心靈深處,讓顧客有“天涯若比鄰”的親近感覺,即品牌在顧客的心底會油然而生一種渴望與共鳴,完全超脫了商品作為物的冷冰冰的形象。為什么有些品牌的商品在眼前的貨架上,卻讓顧客有“咫尺天涯”的感覺?這就是對顧客的需求把握不足。
以上可見開一家百麗女鞋店的成功基礎(chǔ)就是必須要把握顧客的需求,相信大家在看了以上的介紹之后,對百麗女鞋又有了更進(jìn)一步的了解,以上也是所有投資者在投資之前必須學(xué)習(xí)的相關(guān)知識,只要您抓住商機(jī),成功就一定是屬于您的!
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