輪番的電視廣告轟炸，夾雜著主持人“咆哮式”的吶喊和夸張的表情，許多消費(fèi)者在電視購物廣告的“耳濡目染”下，都躍躍欲試。然而廣告背后，隱藏著另一番景象。不少消費(fèi)者通過電視購物買來的商品，跟主持人在廣告中宣傳的是天壤之別。從不斷有業(yè)內(nèi)人士自爆電視購物廣告內(nèi)幕開始，再到近期央視與315TS合作共同推出的電視購物報(bào)道（詳情請見：《掛羊頭賣狗肉，央視與315TS再揭電視購物黑幕》），無不反映出當(dāng)前電視購物存在諸多問題。
根據(jù)中國電子商會主辦的315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(www.315ts.net)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年8月，315TS共接到“電視購物”投訴779宗，其中有效投訴761宗，無效投訴18宗（投訴人姓名、聯(lián)系方式不實(shí)，反映的問題虛假以及投訴人使用了偏激或辱罵性的語言），其中已處理的投訴共664宗，正在處理的投訴共97宗，全月投訴解決率為87.25%。
值得一提的是，電視購物月投訴量一直維系著較高的投訴基數(shù)，并且有增無減。比較近的3個(gè)月，投訴量分別為6月635宗、7月754宗、8月761宗。這也與電視購物當(dāng)前的迅猛發(fā)展有很大關(guān)聯(lián)。
8月份電視購物投訴排行前十位的地區(qū)分別是浙江、江蘇、山東、廣東、北京、河南、四川、湖南、遼寧、陜西。電視購物的興盛與否，跟當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展有密切關(guān)系，這可以從江、浙兩省占據(jù)投訴地區(qū)前兩名的位置看出一些端倪。
8月份電視購物投訴金額根據(jù)額度的大小，可以大致劃分為三個(gè)區(qū)間：101-500元、501-1000元、1001-5000元。這三個(gè)區(qū)間幾乎囊括了92%以上的投訴，而100元以下及5000元以上的投訴較為稀少。區(qū)間的集中，跟電視購物廣告一向宣傳的“物美價(jià)廉”有莫大關(guān)系。大多數(shù)電視購物商在廣告中都會極力吹捧自己的產(chǎn)品功能有多強(qiáng)大，價(jià)格有多低優(yōu)惠，以圖吸引更多的消費(fèi)者。
8月份電視購物投訴的十大關(guān)鍵詞分別是：益通盛、銳銀、碩穎、奧斯力、邦可、亞中迅、七星購物、TTK-98、紅藍(lán)國際、愛拍克。益通盛以191宗投訴高居榜首，其銷售的998元crossmetatech百項(xiàng)全能筆記本電腦，被消費(fèi)者指超級“忽悠”。消費(fèi)者在購買后才發(fā)現(xiàn)該款電腦幾乎無法使用，想退貨又百般艱難，生產(chǎn)廠家玩起“躲貓貓”，售后服務(wù)形同虛設(shè)，眾多消費(fèi)者憤而投訴。
本文推薦8月份電視購物投訴簡報(bào)：虛假夸大宣傳成“公害”僅代表作者觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)站立場。本站對作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來源及出處，但對內(nèi)容不作任何保證或承諾。請讀者僅作參考并自行核實(shí)其真實(shí)性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來源標(biāo)注有誤或侵犯了您的權(quán)益請告知，本站將及時(shí)予以修改或刪除。
