專訪temi創(chuàng)始人Gal Goren：打造擁有更完美用戶體驗的服務機器人

伴隨著云計算、大數據、5G等技術的興起，應用場景和服務模式的擴展，服務型機器人的市場需求量不斷擴增，中國已成為全世界最大的服務機器人市場。其中，來自以色列的服務機器人temi，因其“高顏值”外觀及核心技術優(yōu)勢，自面世以來便獲得業(yè)內廣泛關注。近日，新浪網有幸采訪到temi聯合創(chuàng)始人Gal Goren，共同探討有關temi背后的故事。

相比尋常創(chuàng)業(yè)者來說，Gal Goren有著與眾不同的經歷。Gal曾在以色列軍隊服役7年，在服役期間不僅強身健體、磨煉意志，還要學習大量如軍用技術創(chuàng)新等高精尖知識，這對他日后的工作和生活產生了深遠影響。

4年前，Gal攜家人一同到中國創(chuàng)立分公司，由于不熟悉中文，這給他帶來不少困難。不過在軍隊練就的堅強意志和對自己技術的信心使他慢慢克服困難，經過長達四年的產品研發(fā)與打磨，最終temi機器人驚艷面世并獲得了不俗的聲譽。

人性化設計與高性價比兼具 造就更完美用戶體驗的服務機器人

temi基于“更好地為人類服務”的設計理念，每個細節(jié)都從用戶體驗與場景使用出發(fā)，在外觀上摒棄了不實用的設計。temi機器人高1米、重12KG，有著人機交互時最為舒適的高度、能夠靈巧自如地在眾多場景穿梭的身形與移動性。與此同時，temi機器人配備10英寸的高清LCD顯示屏、承重3KG的載物托盤，具備接受語音指令、面部識別功能等隱藏小功能，在商用場景中一邊播放音樂或視頻一邊自動識別使用者面孔，并隨著使用者蹲下或起身，自動調整屏幕傾斜的角度，鎖定使用者面部，全程跟隨使用者走動、轉彎，這使得temi在復雜、繁瑣的商用場景更具有適應性。

談到temi核心技術時，Gal Goren露出欣慰而又自信的笑容。他表示，temi內置兩大系統(tǒng)，一個是可視化的用戶操作系統(tǒng)，另一個便是賦予temi自主移動的核心技術ROBOX導航系統(tǒng)，配合全身上下60余個傳感器，包括360度激光雷達、深感攝像頭、飛行時間線性傳感器等，實現實時感知周圍的環(huán)境、構建三維地圖、規(guī)劃自己的行動路線、自主規(guī)避各種障礙物等功能。

對于市場上動輒8萬以上的智能服務機器人，Gal Goren表示temi在價格上有著的絕對優(yōu)勢。這不僅得益于temi機器人廣泛應用自制零件從而不斷實現自主化研發(fā)以降低成本，更重要的是位于以色列總部的研發(fā)團隊對服務機器人最重要的核心成本把控，也就是感應器芯片以及核心算法的支出。

Gal Goren說道，temi始終致力于提升用戶體驗。temi基于安卓底層系統(tǒng)研發(fā)的開發(fā)系統(tǒng)，將帶給合作伙伴便捷的操作體驗，同時出色的app研發(fā)團隊或機器人開發(fā)商可以基于開發(fā)平臺的基礎上參與軟件設計，一起豐富平臺的多元化和多樣性。此外，temi機器人對于所有用戶都提供免費的軟件補丁更新，月度的細節(jié)優(yōu)化更新讓使用者擁有更好的體驗。不管是多早購入temi機器人，用戶都可享有軟件后續(xù)更新服務。

下沉商業(yè)場景，打造temi生態(tài)系統(tǒng)

2020年初新冠肺炎疫情席卷全球，temi機器人在助力疫情防控中表現突出。Gal表示，temi機器人在醫(yī)院、餐館、養(yǎng)老院、圖書館等應用場景中充分發(fā)揮作用。在醫(yī)院，temi機器人扮演著橋梁的角色，如遠程自主查房并實時反饋給監(jiān)測人員、運輸部分醫(yī)用物品以減少人員接觸、協(xié)助指引病患前往指定地點就醫(yī)問診等服務，不僅提供無接觸式服務、降低交叉感染率，同時解決人與人之間的溝通問題，幫助病患解決焦慮情緒，實現良好的溝通和交流。

對于temi在中國市場的發(fā)展，Gal向媒體說道，得益于中國各項政策對人工智能行業(yè)的大力支持，temi在中國的發(fā)展?jié)摿Φ玫搅酸尫拧Ｖ袊兄澜缱詈玫漠a業(yè)鏈，他對中國市場充滿信心，相信伴隨著市場對機器人的認知的逐步提升，智能化的產品將會廣泛應用于各個商業(yè)場景。

值得一提的是，在全球資本市場不活躍的背景下，temi今年3月份完成1500萬美元的新一輪融資。Gal表示，此次融資將有助于擴大全球業(yè)務和合作伙伴關系，推動temi機器人和軟件服務銷售的快速增長。

關于temi的發(fā)展愿景，也是采訪中Gal Goren強調多次的，就是開發(fā)一款價格用戶承擔得起且體驗更完美的智能機器人產品，致力于為更多的用戶帶來智慧化機器人的享受，用研發(fā)算法去提升產品。針對消費者新的生態(tài)環(huán)境temi將逐步推出app store和后平臺管理系統(tǒng)，將更多優(yōu)秀的開發(fā)者匯聚在temi的生態(tài)體系中。目前temi機器人全國渠道招商正火熱進行中，Gal Goren表示歡迎更多有志于智能硬件設備的合作伙伴加入，一起推動服務機器人行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。