國(guó)系小店成長(zhǎng)記：你家門(mén)口開(kāi)小店的老大爺已經(jīng)擁抱新零售

在“諸神混戰(zhàn)”的便利店戰(zhàn)局里，小確幸的“國(guó)系小店”總能異軍突圍。

曾被認(rèn)為在國(guó)內(nèi)外連鎖便利店和網(wǎng)購(gòu)的擠壓下，生存空間日益縮小的百萬(wàn)夫妻老婆店，正在利用大數(shù)據(jù)開(kāi)辟全新的生存空間，不但實(shí)現(xiàn)蛻變，還為國(guó)貨提供新機(jī)遇。

店主賈永前說(shuō)，“國(guó)系小店”要有中國(guó)味兒

據(jù)了解，全國(guó)已經(jīng)有130萬(wàn)家小店接入阿里巴巴生態(tài)，你隨便在街頭看到的一個(gè)由七旬老人經(jīng)營(yíng)的雜貨店，可能已經(jīng)擁抱新零售。

“諸神混戰(zhàn)”中的小確幸

業(yè)界戲言，“小店是一個(gè)彎腰撿鋼镚的生意。”只是近年來(lái)，這個(gè)腰越來(lái)越不好彎。

新零售時(shí)代，中國(guó)零售業(yè)的變革持續(xù)加大，社區(qū)街頭小店以及連鎖便利店不斷注入新概念、新技術(shù)，再加上資本的助推，繼續(xù)保持著高速擴(kuò)張。

在不少一線城市，“便利店一條街”現(xiàn)象很常見(jiàn)。近乎集齊7-11、全家、羅森、便利蜂等各種大牌，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

有報(bào)告指出，小店的運(yùn)營(yíng)成本快速上升，數(shù)據(jù)顯示，小店房租成本上升了18%，人工成本上升了12%，水電成本上升了6.9%。中國(guó)八成以上的便利店毛利不到30%；有62%的便利店直營(yíng)凈利潤(rùn)率不到2%，在2%到4%區(qū)間的占16%，只有23%的便利店直營(yíng)凈利潤(rùn)率大于等于4%。

“諸神混戰(zhàn)”，“大神”們尚且不易，那么傳統(tǒng)的夫妻老婆店是不是更加困難？

夫妻老婆店也過(guò)雙11

杭州夢(mèng)想小鎮(zhèn)是杭州一處網(wǎng)紅地，鐘學(xué)剛的味來(lái)家超市是網(wǎng)紅之地的網(wǎng)紅，現(xiàn)在，這家網(wǎng)紅超市正在籌備天貓雙11。

兩年前，味來(lái)家超市成為阿里巴巴零售通的用戶(hù)，從此以后，與阿里巴巴發(fā)生了聯(lián)系，每到雙11、618、年貨節(jié)等網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)，這家線下小店也熱鬧非凡。

這家邁入新零售時(shí)代的小店的商品豐富起來(lái)，通過(guò)零售通，阿里巴巴電商平臺(tái)的 “天貓爆款”同步呈現(xiàn)在這家小店，超市門(mén)口的天貓爆款貨架擺滿(mǎn)了小豬佩奇、三只松鼠等網(wǎng)紅商品。

另外，店內(nèi)還陳設(shè)了無(wú)人售貨機(jī)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)營(yíng)業(yè)，同時(shí)，還接入餓了么，周邊消費(fèi)者可通過(guò)餓了么購(gòu)買(mǎi)味來(lái)家超市的商品，經(jīng)營(yíng)半徑擴(kuò)展至周邊5000米。

鐘學(xué)剛說(shuō)，200平方米的店，單日的營(yíng)業(yè)額超過(guò)10萬(wàn)，平均客單價(jià)達(dá)50多元。

重慶永川一位85歲的店主老奶奶搶到雙11紅包

據(jù)了解，像鐘學(xué)剛一樣的小店在全國(guó)已經(jīng)突破130萬(wàn)家，他們或在街頭巷尾，或在社區(qū)的角落，經(jīng)營(yíng)者或是年邁了老人，或是學(xué)歷不高的中年人，進(jìn)入阿里巴巴生態(tài)，輕松開(kāi)辟了新的生存空間，成為新零售時(shí)代的“小確幸”。

中國(guó)味兒的小店

百萬(wàn)夫妻老婆店，有味道，也越來(lái)越智能化。

2018年5月，一個(gè)名叫孫銘奇的小伙子帶著一張名片和幾頁(yè)宣傳單出現(xiàn)在老劉的小店。老劉第一次發(fā)現(xiàn)自己似乎有些跟不上時(shí)代了。他不敢相信貨品進(jìn)銷(xiāo)存居然不需要靠手工記賬，一臺(tái)手機(jī)，幾步操作，就能快速了解小店的經(jīng)營(yíng)狀況。

老劉在驚嘆的同時(shí)也漸漸觸發(fā)了隱憂(yōu)，老劉想，也許再過(guò)兩年，或者更短的時(shí)間，他和他的小店，就要被這些智能化的新產(chǎn)物所取代?？蛇@個(gè)小店是他安頓的港灣，是他一輩子的心血，他還想和妻子守著小店慢慢老去。

小店進(jìn)入數(shù)字時(shí)代

深深的憂(yōu)患意識(shí)讓老劉決定做出改變。他開(kāi)始嘗試著用POS機(jī)代替手工記賬。他驚喜地發(fā)現(xiàn)，有了這臺(tái)“神奇”的機(jī)器，每一件商品，一掃便知價(jià)格，每一筆賬清清楚楚記錄在電腦中隨時(shí)可以查閱。他感慨“真是太方便了”！

過(guò)去，老劉夫妻倆憑直覺(jué)進(jìn)貨，滯銷(xiāo)品就堆在小店的空地，70平米的小店看起來(lái)?yè)頂D凌亂。這位老顧客說(shuō)當(dāng)年進(jìn)店買(mǎi)東西，看到地上堆積的物什，恨不得親自拿鏟子鏟除。

現(xiàn)在，老劉通過(guò)零售通實(shí)時(shí)查看商品的銷(xiāo)售狀況，根據(jù)實(shí)際動(dòng)銷(xiāo)情況進(jìn)貨。偶爾遇到商品滯銷(xiāo)，零售通的滯銷(xiāo)賠服務(wù)很快就能解決問(wèn)題。少了雜亂擺放的滯銷(xiāo)品，小店看起來(lái)寬敞整潔。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海曾表示，“2019年是渠道數(shù)字化變革元年，我們發(fā)布了全鏈路渠道數(shù)字化的解決方案和產(chǎn)品?！?/p>

林小海所指的全鏈路渠道數(shù)字化的產(chǎn)品就是老劉的用的POS機(jī)。零售通稱(chēng)，這是為百萬(wàn)小店量身定制的智慧門(mén)店管家。

除了為小店帶來(lái)便利外，上萬(wàn)家品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)資源可通過(guò)POS機(jī)直接到達(dá)小店。

等紅包的店主文元軍

天貓618期間，西安丈八北路九鼎城的店主文元軍幾乎寸步不離自己的小店。他一直等著零售通平臺(tái)和品牌商的紅包雨和爆款貨品，“零售通平臺(tái)每天都要下一場(chǎng)紅包雨，最高888元，每天都有新品訂貨會(huì)，推出的商品都是線下買(mǎi)不到的。”

文元軍的小店已經(jīng)在此地開(kāi)了近十年了，小店旁邊就是一個(gè)機(jī)關(guān)社區(qū)，他說(shuō)，他能記得社區(qū)里一大半人的面孔，甚至猜的出，誰(shuí)家該買(mǎi)醬油了。因?yàn)闀r(shí)間久了，小店就成為社區(qū)的一部分，小區(qū)里的居民也把他當(dāng)做鄰居，有時(shí)候，一些家長(zhǎng)有急事，會(huì)把孩子交給他看護(hù)。

林小海表示，每一個(gè)老社區(qū)，每一條老街道，可能都有這樣一個(gè)小店，相對(duì)于連鎖便利店，這些小店更具溫度，更具人情味，充滿(mǎn)中國(guó)人的味道，我們可以把這些小店看做“國(guó)系小店”。

小店的大擔(dān)當(dāng)

據(jù)凱度零售提供的數(shù)據(jù)，目前中國(guó)有將近700萬(wàn)家包括夫妻店在內(nèi)的小店，它們貢獻(xiàn)了整個(gè)零售渠道40%的出貨量?！皣?guó)系小店”們的集體狂奔，也給國(guó)貨品牌商帶來(lái)了新的機(jī)遇。

三只松鼠通過(guò)“國(guó)系小店”迅速在線下市場(chǎng)走紅

來(lái)自三才雨傘的年輕的“傘二代”分享了他擁抱“國(guó)系小店”的故事。這位年輕人名叫宋新亮。他生活在一個(gè)雨傘家族，從他父親1995年建廠至今已有20年余年，工廠為國(guó)內(nèi)外多個(gè)一線雨傘品牌做代工和貼牌，過(guò)硬的生產(chǎn)質(zhì)量獲得了客戶(hù)的認(rèn)可。然而，他們始終懷揣著一個(gè)品牌夢(mèng)，希望市場(chǎng)上能夠出現(xiàn)一把傘叫——三才雨傘。

這位“傘二代”承載著來(lái)自父輩的寄托，實(shí)現(xiàn)三才雨傘的品牌夢(mèng)，毅然辭去了安穩(wěn)的銀行工作，跨入了雨傘行業(yè)，帶領(lǐng)著工廠轉(zhuǎn)型升級(jí)，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)新零售。2018年初，三才雨傘正式入駐零售通平臺(tái)，直接觸達(dá)百萬(wàn)小店，開(kāi)啟了三才雨傘自有品牌的內(nèi)銷(xiāo)之路，幫助企業(yè)完成了從0到1的升級(jí)。

為了能在零售通渠道上打開(kāi)局面，三才雨傘進(jìn)行了品質(zhì)升級(jí)，使用更好的材料，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可；此外，還專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)適合小店銷(xiāo)售場(chǎng)景的高品質(zhì)、高顏值的商品，受到了廣大年輕人的喜愛(ài)，讓自家的雨傘成為許多小店的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。

網(wǎng)紅線上品牌三只松鼠上線零售通當(dāng)天，累計(jì)17000多家小店下單，銷(xiāo)售額突破450萬(wàn)元。這個(gè)線上網(wǎng)紅品牌開(kāi)啟線下市場(chǎng)，通過(guò)零售通百萬(wàn)“國(guó)系小店”迅速在線下走紅。7月12日，三只松鼠正式登陸A股市場(chǎng)，在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市。

零售通將品牌商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶進(jìn)小店

而更多大牌品牌商，也跟隨零售通產(chǎn)品的持續(xù)迭代，享受紅利?！昂惆惨翢o(wú)保留的跟零售通好好合作，共建智能分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)?！焙惆布瘓F(tuán)運(yùn)營(yíng)總裁許水深就曾表示。在后來(lái)的落地執(zhí)行過(guò)程中，為了和恒安一起服務(wù)好這些類(lèi)型的商店，零售通和恒安一起共創(chuàng)了一系列服務(wù)大店的產(chǎn)品。包括門(mén)店主子賬號(hào)體系、圈店定價(jià)、賬期服務(wù)、電子發(fā)票等新功能?，F(xiàn)在，恒安在福建省有近2萬(wàn)家各類(lèi)型商店，40多名業(yè)務(wù)員全面接入零售通。

國(guó)慶期間，在北京市朝陽(yáng)區(qū)的一家零售通小店里，店長(zhǎng)賈永前把便利小店變成了國(guó)旗的海洋，在一百平米的空間“鋪滿(mǎn)”一千面國(guó)旗。人們只要進(jìn)店，不消費(fèi)也可以拿到一面國(guó)旗。賈永前說(shuō)，“國(guó)系小店”，一定要有中國(guó)味兒。