移動互聯(lián)時代，人們的消費(fèi)行為、支付習(xí)慣正悄然受到科技金融的重塑與影響，無卡支付正逐漸成為大眾消費(fèi)支付的主流選擇。據(jù)中國支付清算協(xié)會最新發(fā)布的《中國支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告(2017)》顯示，2016年國內(nèi)支付行業(yè)共處理互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)1125.08億筆、移動支付業(yè)務(wù)1227.61億筆，交易量首次雙雙突破千億大關(guān)，或正預(yù)示著中國“無卡時代”的來臨。
在眾多的支付方式中，快捷支付以其首次綁定后，再次使用只需輸入支付密碼或密碼加動態(tài)驗(yàn)證碼即可完成支付的便捷性，已逐步取代原有的網(wǎng)銀等模式，成為了人們在進(jìn)行無卡交易時的首選支付方式。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，招行信用卡快捷支付占到全部無卡支付交易量的比重近80%，近70%的流通客戶使用快捷支付。以2016年“雙十一”為例，招行信用卡當(dāng)日交易金額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的162億，同比增長超過35%，穩(wěn)居同業(yè)前列。
首推“一站式的前置綁定”，順暢便捷
快捷支付的綁定操作通常出現(xiàn)在客戶有明確購買意愿，準(zhǔn)備實(shí)施購買行為的環(huán)節(jié)。為進(jìn)一步提升支付體驗(yàn)，近期招行信用卡在掌上生活A(yù)pp平臺創(chuàng)新推出in-App綁定功能，為客戶提供“一站式的前置綁定”服務(wù)，客戶可以通過該功能跳轉(zhuǎn)到各第三方及電商平臺完成快捷支付的預(yù)先綁定操作，為后續(xù)的支付帶來更為順暢便捷的體驗(yàn)。
目前掌上生活A(yù)pp已支持與招行獨(dú)家合作的蘋果iTunes、以及市場占有率過半的支付寶的in-App綁定，其余的第三方及電商平臺也將陸續(xù)開放。
升級快捷支付體驗(yàn)，安全加倍
為給到客戶更安全的支付體驗(yàn)，招行信用卡在近兩年也不斷對快捷支付進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，相繼進(jìn)行了二級商戶信息接入以及支付標(biāo)記化兩項(xiàng)產(chǎn)品功能上的升級。招行信用卡通過在業(yè)內(nèi)首家接入快捷支付二級商戶信息，實(shí)現(xiàn)了在交易商戶維度更精細(xì)化的風(fēng)險控管，同時也有助于客戶在查賬時對歷史交易的查詢和確認(rèn)，有效提升了客戶體驗(yàn);支付標(biāo)記化則是指在支付流程面全面采用Token加密傳輸，避免客戶卡片信息留存和泄露風(fēng)險，保障客戶用卡安全。
首推“周三權(quán)益日”，全網(wǎng)積分翻倍
在產(chǎn)品升級的基礎(chǔ)上，招行信用卡也非常關(guān)注客戶的權(quán)益，不定期地上線各類快捷支付優(yōu)惠營銷活動。今年，針對目前部分平臺信用卡快捷支付不享有積分的行業(yè)現(xiàn)狀，一向“敢為天下先”的招行信用卡再一次打破了行業(yè)競爭格局，重磅推出“周三權(quán)益日”?；顒悠陂g，凡招行信用卡持卡人，每周三全網(wǎng)“無卡支付”，都能享受雙倍積分。
這一切，都彰顯出招行信用卡為鞏固其在無卡支付領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)先地位的決心與努力。在做“中國最好的支付體驗(yàn)提供商”的愿景指引下，招行信用卡將為客戶提供更便捷、更安全、更人性化的支付體驗(yàn)，并將以“網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、智能化”為目標(biāo)，打造“無卡支付”領(lǐng)先品牌!
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