快遞春節(jié)無休難落實 小哥也想回家過年

EMS、郵政、順豐、申通、圓通、中通、韻達等幾家占據(jù)國內(nèi)80%以上市場份額的快遞公司，在此期間均都陸續(xù)發(fā)出春節(jié)服務官方公告，更紛紛打出了“全年無休”然而這樣的舉措是否真的能順利實施？

春節(jié)臨近，為保證服務，各大快遞公司網(wǎng)站陸續(xù)掛出了全年無休的公告。但不少網(wǎng)友反映許多快遞網(wǎng)點已經(jīng)停止收件，快遞人員也已經(jīng)陸續(xù)進入放假模式。業(yè)內(nèi)人士表示，春節(jié)期間快件包裹銳減，運營成本高，無休模式難落實。

春節(jié)包裹銳減 90后快遞小哥也想回家過年

早上8點，零下7 ℃，小孫來到公司北四環(huán)的倉庫，開始和同伴一起開始卸載，分揀貨物。分貨完成，小孫領到了32個派件，他解釋：臨近春節(jié)的這幾天，包裹減少了很多。平時都在220個左右，在雙十一的時候能有將近300個，送件要送到晚上12點。

早上9點半，他來到北京西城月壇的網(wǎng)點，換電池的間隙，給自己倒了一杯熱水，凍得通紅的雙手緊緊握住水杯，雙腳來回抖動，急切地期盼著身體變得暖和些。小孫是一名90后，2011年冬天，小孫和朋友來到北京開始送快遞，在此之前，在上海中通做了一年多，但南方的天氣潮濕多雨，為了減少麻煩來到了北京。

網(wǎng)上關于快遞員工的薪資有很多傳說，他解釋，快遞員的薪資并沒有人們想象地那么高，多少全靠收發(fā)包裹的件數(shù)。 他們平時很少休假，基本上都是連軸轉，為了節(jié)省時間多送件，小孫每天都在和時間賽跑，能用跑的就不會用走，吃飯時間也盡量壓縮，很少吃午飯，太餓了就買個煎餅湊合著。

前兩年，為了多掙點錢，小孫在春節(jié)選擇了值班，那幾天的工作量其實很少，除夕的那天格外想家。家里的父母永遠期盼著兒女歸來，今年他已經(jīng)決定：回家，過年。

快遞公司陸續(xù)停止收件或收貨延遲

快遞小哥如果陸續(xù)回家了，快遞還能正常寄送嗎?許多網(wǎng)友不禁要問。

全網(wǎng)正常營業(yè)、全年無休打開中通、圓通和申通等幾家主要快遞的官網(wǎng)，都可以看到這樣的公告。不過，從北京的各個快遞網(wǎng)點了解到，除EMS和順豐能保證春節(jié)期間正常營業(yè)外，其他快遞公司不少網(wǎng)點或者已經(jīng)停止收發(fā)件，或啟動春節(jié)模式，大多數(shù)快遞網(wǎng)點預計年后(2月15日)才能恢復正常運營。

中通、申通、韻達、圓通等快遞的部分網(wǎng)點均表示，在2月初已經(jīng)停止收件，要寄送快遞得等到2月15日，宅急送客服人員表示已經(jīng)停止收件，客戶堅持要寄的話也可以，但是發(fā)不出去。

順豐客服人員表示春節(jié)期間正常營業(yè)，但在初一至初七要收取上門服務費，其中，除夕到初六，大陸地區(qū)每單要加收10元，此外，會有配送延誤。一名順豐的快遞員提醒，可以收件，但是可能沒有人送。EMS的快遞人員則表示業(yè)務價格和配送時間與平時基本一致，但快遞人員也表示，春節(jié)期間還是盡量少寄件吧，大家都好好過個年。

成本壓力大 春節(jié)無休難落實

中通快遞運營副總裁倪根炎在接受采訪時表示，春節(jié)期間快件包裹大量減少，維持公司正常運營需要投入大量的人力、物力，成本壓力大。

針對個別網(wǎng)點停止收件的現(xiàn)象，倪根炎解釋，公司關于春節(jié)模式的安排是24小時必須有人值班，處理中轉、運輸、投遞、投訴等正常工作的開展。不排除有個別網(wǎng)點出現(xiàn)拒收快件的情況。如果我們總部接到客戶的投訴，經(jīng)核實后，公司將會進行嚴厲處罰。

業(yè)內(nèi)人士表示，全年無休很難真正落實。不少快遞員返鄉(xiāng)，加上受寄遞需求量急劇下降影響，網(wǎng)絡運轉多少都有調(diào)整。并且，進入深冬后，一些地區(qū)容易受到寒冷天氣、運輸?shù)炔豢煽沽σ蛩赜绊?，導致取件、中轉運輸、派件有所延誤。

部分網(wǎng)友表示理解：不著急的包裹年后再發(fā)吧

快遞、網(wǎng)店一停止接單，讓不少剁手族感到不適應。有網(wǎng)友說，總是要等到快遞停前，才知道東西只買了一點點。

對于快遞行業(yè)春節(jié)休假，采訪中多數(shù)網(wǎng)友都表示理解。不著急的包裹年后再發(fā)吧，奔波了一年的快遞小哥也應該回家好好過年。也有網(wǎng)友表示，應該如實告訴我們具體什么時候停收件，什么時候停派件，讓我們可以把握好時間購置、郵寄年貨。

對于年后快遞行業(yè)能否及時恢復、是否會出現(xiàn)大規(guī)模用工荒也讓不少人擔憂。中通的一名快遞員介紹，按時返回崗位可以領到領導的新年紅包和車費補貼，沒特殊情況，會按時回。但也有一些快遞員往往需要過完正月十五才能返崗，據(jù)往年經(jīng)驗，很有可能到正月十五以后才能真正恢復正常。